SK브로드밴드는 셋톱박스 미반납 및 장기 미설치 고객을 대상으로 지연 부담금을 부과한다. 19일부터 시행되는 이 제도는 신규 장비 개통 및 기존 장비 반납 지연 시 고객에게 비용을 청구하는 방식이다. 이는 장비 회수율을 높이고 무단 사용을 방지하며 관리 체계를 강화하는 목적을 담고 있다. KT와 LG유플러스도 유사한 규정을 두고 있다.
대규모 개인정보 유출 사고를 일으킨 티빙이 국정감사에서 여야 의원들의 집중 질타를 받았다. 과거 확인된 보안 취약점을 제대로 개선하지 않았다는 지적부터 피해자 보상안이 자사 서비스 이용을 유도하기 위한 '꼼수'에 불과하다는 비판까지 쏟아졌다. 13일 국회 정무위원회의 개인정보보호위원회 국정감사에서는 일반증인으로 출석한 최주희 티빙 대표를 상대로 개인정보 유출 사고의 원인과 사후 대응의 적절성을 묻는 질의가 이어졌다. 더불어민주
국내 이동통신 3사 수장들이 고객 신뢰 회복과 미래 사업 전략 확산을 위해 대내외 소통을 강화하고 있다. LG유플러스는 SNS를 통해 AI 시대에 잊지 말아야 할 점을 공유하며 소통 접점을 넓히고, SK텔레콤은 사내 타운홀과 뉴스룸을 활용해 고객 및 구성원과의 소통을 강화한다. KT는 공식 외부 일정에서 각종 발언으로 소통을 이어간다. 이러한 변화는 AI 중심의 사업 구조 변화를 명확히 전달하려는 전략적 움직임으로 해석된다.
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