통신사들이 오프라인 매장에도 AI 도입을 확대하고 있다. 맞춤형 매장 안내부터 상담 지원, 외국인 고객 응대까지 AI 활용 범위를 넓히며 고객 편의와 상담 효율을 동시에 높이겠다는 전략이다. 12일 통신업계에 따르면 SK텔레콤(이하 SKT)은 T월드 오프라인 매장에 AI를...
AI 데이터센터를 미래 핵심 인프라로 꼽은 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 수조원대 투자를 통해 전국적으로 시설 확대에 나서고 있다. 각 사는 신사업과 미래 성장동력 확보를 목표로 대형 데이터센터 신설, 외자 유치, 해저케이블 확장 등 전략을 펼치며...
네이버와 카카오가 허위조작정보를 걸러내는 '1차 심판' 역할을 맡게 됐다. 개정 정보통신망법이 시행된 영향이다. 정부가 게시물을 직접 삭제하거나 허위 여부를 판정하는 구조는 아니지만, 플랫폼이 표현의 자유와 이용자 보호 사이에서 균형을 잡아야 하는 새로운 책...
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