보험업계가 인공지능(AI)을 다양한 업무에 도입하고 있다. 생명보험협회는 민원관리와 광고심의를 위해 AI를 가동하며, KDB생명과 삼성생명 등 여러 보험사가 영업 지원, 보험금 심사, 설계사 훈련에 AI를 활용한다. 이를 통해 업무 생산성을 높이고 고객 경험을 개선할 계획이다. AI 기술 도입에는 신속성과 정확도가 뒷받침되며, 보험사는 AI를 책임지고 통제하는 거버넌스를 구축할 필요가 있다.
KB금융의 차기 회장으로 선정된 이재근은 순이익 6조원 달성을 넘어 비은행 사업의 강화를 목표로 한다. WM·연금과 같은 비은행 부문에서의 성장이 주요 과제로 설정되었으며, 그룹 차원에서 5대 핵심 어젠다를 중심으로 계열사 간 협업을 통해 새로운 수익원을 창출할 예정이다. 이재근은 은행 이자 이익 중심의 성장 공식을 비이자 수익 확대와 포트폴리오 다변화로 전환하는 데 중점을 두고 있으며, AI 기반 혁신을 통해 생산성을 향상할 계획이다.
KB금융지주가 이재근 부문장을 차기 회장 최종 후보자로 선정했다. 이번 결정은 견조한 실적에도 불구하고 금융환경 변화에 대응하기 위해 안정 대신 세대교체를 선택한 결과다. 이재근 부문장은 비은행 포트폴리오 확장과 자본 재배치 전략을 성공적으로 이끌어온 인물로, KB금융의 글로벌 사업 리스크 관리 및 자산관리 체질 개선에 기여했다. 금융당국의 지배구조 선진화 요구에 따라 회장 승계 절차의 투명성을 강화하며 선제적으로 대응했다.
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