금감원, ‘1332 원스톱서비스’ 가두 캠페인 실시

금융감독원 금융소비자보호처는 오는 27일, 28일 양일간 금융협회 및 금융회사와 공동으로 서울, 부산, 대구, 광주, 대전 등 5개 지역의 서민 밀집지역을 직접 찾아가 소비자보호 캠페인을 실시할 계획이다. 이번 캠페인은 다양한 금융상담 서비스를 원스톱으로 제공하는 1332 서비스를 적극 홍보하고 긴급상황 발생시 행동요령(포켓북), 소비자권익보호 7계명(팜플렛) 등 알면 힘이 되는 정보를 소비자에게 직접 제공하기 위해 진행된다. 금감원은 홍보를 통

금감원, ‘금융민원·상담전화 1332’ 원스톱 서비스 확대

금융감독원은 통합콜센터인 ‘금융민원·상담전화 1332’를 통해 단순상담 뿐 아니라 금융관련 불편 사항을 원스톱으로 해소할 수 있도록 서비스 내용을 확대하고 편의성을 제고한다고 30일 밝혔다.이번 확대되는 서비스는 ‘신용카드 보유 여부 확인’, ‘연락처 일괄 변경’ 등이며 긴급상황시 신속히 연결되는 긴급상담서비스와 핸드폰 문자메시지 답변을 제공하는 서비스를 통해서는 이용자 편의성을 제고한다. 또 서비스 품질 개선으로는 상담의 재

‘금감원 민원·상담전화 1332’ 공모전 개최

금융감독원은 오는 7월31일까지 ‘금융감독원 민원·상담전화 1332의 새이름 공모전’을 전 국민 대상으로 실시한다고 23일 밝혔다. 금감원은 ‘1332’를 통해 금융회사에 대한 불만 및 피해상담, 불법사금융피해, 금융범죄 신고 등 금융감독원 소관의 각종 신고 및 안내 서비스를 통합해 제공하고 있다.그러나 전화번호에 대한 국민의 인지도가 낮아 이번 명칭공모를 통해 많은 금융소비자들이 쉽게 기억하고 친숙하게 이용할 수 있도록 적극 홍보할 예정이