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금융 시각장애인 편의 도모···전 카드상품 '점자카드' 발급 가능해진다

금융 카드

시각장애인 편의 도모···전 카드상품 '점자카드' 발급 가능해진다

등록 2023.09.18 15:09

이수정

  기자

장애인증명서 사본 제출 안해도 발급 가능

일반 신용카드(왼쪽)와 점자카드 실물. 금융감독원은 시각장애인들의 금융 생활 편의를 도모하기 위해 18일 국내 모든 신용카드를 점자카드로 발급할 수 있도록 했다. 사진=금융감독원 제공일반 신용카드(왼쪽)와 점자카드 실물. 금융감독원은 시각장애인들의 금융 생활 편의를 도모하기 위해 18일 국내 모든 신용카드를 점자카드로 발급할 수 있도록 했다. 사진=금융감독원 제공

시각장애인들의 편의를 위해 모든 카드사 상품과 상품안내장을 점자카드로 발급할 수 있게 됐다. 장애인증명서 사본을 제출하지 않아도 점자카드를 발급 받을 수 있도록 절차도 간소화한다.

금융감독원은 18일 시각장애인의 카드사용 편의성을 높이기 위해 여신협회·카드업권과 이같은 개선방안을 마련했다고 밝혔다.

지금까지 대부분의 카드사가 점자카드 발급이 가능한 카드상품을 2~8개 정도로 제한해 시각장애인이 원하는 상품이 있어도 발급받지 못하는 경우가 있었다.

앞으로는 하이패스 카드, 금속·나무 재질 카드 등 점자 압인이 곤란한 카드상품을 제외하곤 모든 카드상품을 점자카드로 발급받을 수 있게 된다. 아울러 시각장애인이 카드상품의 부가서비스 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 점자카드 발급 때 동봉되는 상품 안내장도 점자로 제공된다.

시각장애인이 카드사에 장애인증명서 사본 등을 제출하지 않아도 점자카드를 발급받을 수 있게 되고, 콜센터를 통한 점자카드 신청 절차도 간소화된다. 콜센터 연결이 되면 첫 단계에서 점자카드 발급상담 메뉴로 바로 이동하거나 전용 전화번호를 신설하는 식이다.

카드업계는 점자카드 제작업체 선정, 전산시스템 개발, 임직원 교육 등을 거쳐 내년 1월월부터 순차적으로 점자카드와 점자 상품 안내장을 제공하고 콜센터 이용 절차를 간소화할 계획이다. 이와 함께 점자카드 발급에 따른 증빙자료 제출 생략은 대안을 모색하는 등 업계와 논의를 통해 연내 개선할 계획이다.
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