광주은행, 고객패널 '톡톡(Talk-Talk)자문단' 7기 발대식 개최

광주은행(은행장 고병일)은 최근 본점에서 금융소비자보호 강화와 고객중심 경영 실천을 위해 고객패널 '톡톡(Talk-Talk)자문단' 제7기 발대식을 가졌다고 밝혔다. '톡톡(Talk-Talk)자문단'은 지난 2017년 1기 활동을 시작으로 은행의 상품과 서비스 프로세스에 대한 고객의 의견을 반영하여 개선하기 위한 소통채널의 역할을 해오고 있으며, 광주은행은 자문단 의견을 금융상품 개발 및 비대면 채널 프로세스에 적극 반영하고 있다. 이번 7기 '톡톡(Talk-T

광주은행, 고객패널 '톡톡(Talk-Talk)자문단' 6기 발대식 개최

광주은행(은행장 송종욱)은 최근 본점에서 금융소비자보호 강화와 고객중심 경영 실천을 위해 고객패널 '톡톡(Talk-Talk)자문단' 제6기 발대식을 가졌다고 밝혔다. 광주은행 '톡톡(Talk-Talk)자문단'은 은행의 상품과 서비스 프로세스에 대한 고객의 의견을 반영하여 개선하기 위한 소통채널로 지난 2017년부터 1기 활동을 시작했으며, 자문단 의견을 통해 금융상품 개발 및 비대면 채널 프로세스를 개선함으로써 지금까지 총 130건을 실제 경영 정책에 반영

광주은행, ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 3기 발대식 개최

광주은행(은행장 송종욱)은 19일 오전 11시 광주은행 본점에서 금융소비자보호 강화와 고객중심 경영실천을 위해 고객패널 ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 제3기 발대식을 가졌다고 밝혔다. 광주은행 ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’은 고객의 목소리를 청취하여 경영에 적극적으로 반영하기 위한 소통 채널로 지난 2017년부터 1기 활동을 시작하였으며, 2018년 2기 운영기간 동안에는 자문단 의견을 통해 비대면 환전 프로세스 개선 및 증명서 발급서비스 등 40여건 이

광주은행, ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 2기 발대식

광주은행(은행장 송종욱)이 26일 광주은행 본점에서 금융소비자보호 강화와 고객중심 경영실천을 위해 고객패널 ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 제2기 발대식을 가졌다. 제2기 톡톡 자문단으로 선발된 6명의 고객들은 이번 발대식을 시작으로 3월부터 11월까지 총 9개월 동안 금융상품 개발 및 판매과정, 취약계층 금융서비스, 은행 제도도입 등에 대한 소비자의 시각을 전달하여 금융소비자 권익강화와 편의증진 등 소비자의 선택권을 넓히는데 큰 기여를 할