
재계
조현준 효성 회장 "AI 시대 고객몰입경영 실천하겠다"
조현준 효성 회장이 "이제는 고객을 다면적·다차원적으로 깊이 이해하고, 고객이 원하는 것을 한발 더 빠르게 제공하는 기업만이 살아남을 수 있다"고 강조했다. 조 회장은 지난 28일 한국경영학회가 수여하는 '제38회 2023년 대한민국 경영자대상' 수상 소감에서 이같이 밝혔다. 그는 "지금은 인공지능(AI)이 급격히 발전하면서 인간과 AI의 경계가 허물어지는 싱귤래리티(Singularity, 인공지능이 인간 지능을 넘어서는 기점)의 시대에 들어섰다"며 "고객