“갤노트20 공짜·페이백 주겠다”···방통위, 사기판매 주의보

삼성전자가 갤럭시 노트20 갤럭시Z 폴드2 등 2020년도 하반기 삼성전자 프리미엄 전략스마트폰 공개. 사진=이수길 기자 [e-mail] 삼성전자가 갤럭시 노트20(이하 갤노트20), 갤럭시Z 폴드2(이하 갤폴드2) 등 2020년도 하반기 삼성전자 프리미엄 전략스마트폰 등을 코로나 19로 인해 온라인 언팩을 진행한 가운데 6일 오전 서울 서초동 삼성딜라이트샵에 체험기기가 놓여있다.

방송통신위원회는 21일 삼성전자 갤럭시노트20 출시를 앞두고 휴대전화 사기 판매 관련 모니터링을 강화하고, 문제 발생 가능성이 높다고 판단하는 유통점에 대해서는 현장 점검을 하겠다고 9일 밝혔다.

방통위는 오는 13일까지 갤럭시노트20 사전예약 기간 중 사기판매 문제가 발생하지 않도록 이통3사에 유통현장 교육과 관리를 강화해달라고 요청했다.

방통위에 따르면 최근 불법 지원금(페이백)을 지급하겠다거나 공짜폰으로 주겠다는 등의 조건을 내세우며 사전예약 가입자를 모집한 후 약속을 지키지 않는 경우, 단말기 장기할부 구매 유도를 하는 경우 등 사기판매 사례가 많아지고 있다.

온라인 오픈채팅, 카페, 밴드 등에서 사전승낙서를 받지 않은 일반인 판매자가 개통희망자를 모집해 단말기 대금을 내도록 한 후 납부한 단말기 대금을 편취하는 경우도 등장했다. 온라인을 통해 가입하는 이용자들도 주의해야 한다.

방통위는 “유통점 내 판매자 정보를 확인할 수 있는 사전승낙서가 게시돼 있지 않거나, 휴대폰 가격보다 터무니없이 높은 현금 지원을 제시할 경우, 택배 등을 통해 신분증을 요구하는 경우 사기 피해를 볼 가능성이 높다”며 "꼼꼼히 계약서를 살펴보고, 판매자의 신원이 확실한지 살피는 등 각별한 주의가 필요하다"고 당부했다.

또 기존 휴대폰을 반납하면 신규 단말을 싸게 주겠다는 약속 역시 사기일 가능성이 높다고 덧붙였다.

휴대폰 사기 피해를 당했다면 한국정보통신진흥협회 내 ‘이동전화 사기피해 지원센터’를 통해 피해 신고 접수, 상담 등을 받을 수 있다. 직접적인 금전피해가 없더라도 분쟁조정‧소송 등 법적 구제절차를 지원한다.