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DB손보, 스마트컨택센터 개설···AI 완전판매 모니터링

DB손해보험은 인공지능(AI) 기반의 완전판매 모니터링을 실시하는 ‘스마트컨택센터’를 개설했다고 14일 밝혔다. 스마트컨택센터는 그동안 상담사가 전화나 문자메시지를 통해 진행했던 완전판매 모니터링을 AI 로보텔러가 진행하는 AI 플랫폼이다. 완전판매 모니터링은 고객이 보험에 가입할 때 충분한 설명을 듣고 약관, 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 절차다. AI 로보텔러는 단순한 자동응답시스템(ARS) 방식이 아니라 고

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보험금 깎으면 높은 점수···또 도마 오른 보험사 성과평가

보험금 지급심사 과정에서 보험금을 깎거나 지급을 거절한 직원에게 높은 점수를 주는 보험사의 성과평가 관행이 이어지고 있다. 금융당국은 보험금 삭감 또는 지급 거절을 유발할 수 있는 불합리한 평가 요소를 성과평가지표(KPI)에서 배제토록 했지만, 손해사정 자회사에 대한 일감 몰아주기 관행까지 맞물려 지적이 반복되고 있다. 12일 금융당국에 따르면 금융감독원은 지난달 말 AIG손해보험에 보험금 지급심사 관련 KPI 등에 대한 개선을

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DB손보, ‘국회 ESG포럼’ 동참···김정남號 ESG경영 강화

DB손해보험이 ‘국회 ESG(환경·사회·지배구조)포럼’에 동참해 ESG 경영을 강화한다. DB손보는 국회 ESG포럼에 회원으로 참여한다고 31일 밝혔다. 국회 ESG포럼은 ESG 관련 정책과 법률, 제도 마련을 위해 60여명의 국회의원과 금융사, 경제단체, 연구기관 등 128개 기관이 회원으로 참여하는 국내 최대 ESG 정책협의체다. 지난 29일 열린 창립기념식에는 회원으로 참여한 금융사 중 업권별 11개 회사가 초청을 받았으며, 보험업계에

김준기 전 DB그룹 회장, DB아이앤씨 미등기 임원으로 ‘컴백’

김준기 전 DB그룹 회장이 경영에 복귀했다. 지난 2017년 9월 성추행 사건으로 회장직에서 물러난 지 약 3년 6개월만이다. DB그룹의 IT·무역 계열사인 DB아이앤씨(DB Inc.)는 23일 사업보고서를 통해 김준기 창업회장이 이달 1일자로 미등기 임원으로 선임됐다고 밝혔다. 김 전 회장은 지난해 7월 그룹 회장에 취임한 아들 김남호 회장에게 조언자 역할을 맡을 것으로 전해졌다. DB그룹 측은 “김 창업회장이 경영에 복귀하는 것은 아니다”며 “

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DB손보, 美하와이 손해사정회사 인수···시장 공략 강화

DB손해보험이 미국 하와이 현지 손해사정회사를 인수해 다음 달부터 자체 손해사정에 나선다. 대표이사 5연임에 성공한 김정남 부회장의 해외사업 강화 방침에 따라 현지 특성에 맞춘 시장 공략을 강화할 방침이다. 23일 보험업계에 따르면 DB손보는 하와이 손해사정회사 존뮬런(John Mullen) 지분 100% 인수하는 계약을 이달 중 완료할 예정이다. 존뮬런은 손해사정 전문 인력 67명 등 임직원 92명 규모의 현지 손해사정회사다. 손해사정회사는 보험사로

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[임원보수]김정남 DB손보 부회장, 작년 연봉 7억9700만원

국내 손해보험업계 최장수 최고경영자(CEO)인 김정남 부회장이 지난해 8억원에 가까운 연봉을 받았다. 18일 DB손보가 공시한 2020년 사업보고서에 따르면 김 부회장은 지난해 급여 3억7900만원, 상여 3억9800만원, 기타 근로소득 2000만원 등 총 7억9700만원의 보수를 수령했다. 상여는 성과보수 1억5800만원, 생산성향상 격려금 1억7600만원, 장기성과 인센티브 5000만원을 지급했다. 한편 DB손보는 오는 26일 정기 주주총회와 이사회를 개최해 김 부회장을 대

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보험사 정기주총 스타트···대표이사 연임·女사외이사 영입

국내 주요 보험사들이 15일 한화생명을 시작으로 잇따라 2021년도 정기 주주총회를 개최한다. DB손해보험 김정남 부회장이 5연임에 성공하는 등 10개 보험사가 대표이사를 재선임하거나 신규 선임한다. 삼성생명이 4선 국회의원을 지낸 조배숙 전 의원을 영입하는 등 5개 보험사는 여성 사외이사를 선임한다. 보험업계에 따르면 삼성생명, 한화생명, 교보생명, 동양생명, 미래에셋생명, 흥국생명, 삼성화재, 현대해상, DB손해보험, KB손해보험, 메리츠

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DB손보, ‘욕창 진단비 특약’ 3개월 배타적 사용권 획득

DB손해보험이 지난달 10일 출시한 ‘더 필요한 소득보장보험’의 욕창 진단비 특약이 3개월 배타적 사용권을 획득했다. DB손보는 욕창 진단비 특약이 손해보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월 배타적 사용권을 획득했다고 15일 밝혔다. 배타적 사용권은 배타적 사용권은 독창적이고 진보적인 보험상품에 부여하는 독점 판매 권한으로, 사용권 부여기간 다른 보험사는 유사 상품을 판매할 수 없다. 고령층 고객 대상 보장을 강화하기 위해 기획한

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DB손보, 서울창조경제혁신센터와 인슈어테크 스타트업 육성

DB손해보험이 중소벤처기업부 산하 창업지원기관인 서울창조경제혁신센터와 손잡고 ‘인슈어테크(Insurtech·보험과 기술)’ 스타트업 육성에 나선다. DB손보는 지난 11일 서울창조경제혁신센터와 이 같은 내용의 업무협약을 체결했다고 12일 밝혔다. 이번 협약에 따라 양측은 인슈어테크 우수 스타트업 발굴과 사업화, 자문 제공 등 협업 프로그램을 공동 실행할 예정이다. 고영주 DB손보 전략혁신실 부사장은 “스타트업과의 상생협력 체계를 구