SK텔레콤, 통신 혜택·정보 한눈에 보는 ‘T베네핏’ 출시

SK텔레콤은 고객이 가입한 요금제, 부가서비스와 고객에게 제공되는 각종 혜택을 알려주는 ‘T베네핏(T Benefit)’ 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다. 사진=SK텔레콤 제공

SK텔레콤은 고객이 가입한 요금제, 부가서비스와 고객에게 제공되는 각종 혜택을 알려주는 ‘T베네핏(T Benefit)’ 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다.

‘T베네핏’은 홈페이지 등에 흩어져 있는 각종 혜택 정보를 모아서 하나의 앱에서 제공하는 고객 맞춤형 서비스로 SK텔레콤 고객이라면 ‘T스토어’와 ‘구글플레이’에서 무료로 다운받을 수 있다.

‘T베네핏’은 고객이 활용하지 않고 있는 혜택과 추천 부가서비스 등을 한눈에 볼 수 있어 이동통신 서비스를 100% 활용할 수 있게 한다. ‘T베네핏’을 통해 데이터 리필쿠폰이 몇 장이 남았는지 조회할 수 있고 필요할 경우 터치 한 번으로 리필 쿠폰을 신청할 수 있다.

‘T베네핏’은 ‘혜택 시뮬레이션’ 기능도 제공한다. 고객은 시뮬레이션 기능을 통해 다양한 요금제와 해당 요금제에 제공되는 부가 혜택을 손쉽게 확인 할 수 있다. 특히 제공 받고 있는 혜택을 금액으로 환산해 보여준다.

SK텔레콤은 공식인증대리점을 통해 오프라인 서비스도 강화한다. SK텔레콤은 ‘T 베네핏’ 출시와 더불어 NFC(Near Field Communication) 기술을 연동한 고객 맞춤형 오프라인 서비스 ‘T월드 터치’를 제공한다고 밝혔다.

‘T월드 터치’는 매장 내 NFC 동글(dongle)을 통해 매장 별로 차별화된 고객 혜택을 제공하는 서비스다. 공식인증대리점을 방문한 고객이 NFC 동글에 스마트폰을 접촉하면 고객 스마트폰 화면을 통해 전문화된 상담 및 프로모션 정보 안내와 함께 고객정보보호 등의 추가적인 서비스가 제공된다. NFC 동글은 NFC 기술을 탑재한 작은 크기의 하드웨어로 장치로 특정 디바이스 접촉 시 인가된 사용자만이 사용할 수 있는 정보를 제공하는 장치다.

고객은 ‘착한기변’, ‘유무선결합’ 등 다양한 혜택을 터치 한 번으로 안내 받고 공식인증대리점의 정보와 해당 대리점에서 진행 중인 프로모션도 확인 할 수 있다.

SK텔레콤은 ‘T월드 터치’ 구축으로 고객 혜택 증대와 더불어 대리점 직원들의 신속하고 전문화된 고객 맞춤형 상담이 가능해져 고객 신뢰 또한 강화될 것으로 예상했다.

윤원영 SK텔레콤 마케팅부문장은 “모든 고객들이 실질적으로 혜택을 받을 수 있는 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하고자 최선의 노력을 다할 것"이라고 밝혔다.

한편 SK텔레콤은 7월 31일까지 ‘T베네핏’ 앱 다운로드 고객과 ‘T월드 터치’ 이용 고객을 대상으로 매일 선착순 3,000명에게 아이맥, 아이패드, 플레이스테이션 등 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다. 자세한 내용은 ‘T베네핏’ 앱의 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.

이선영 기자 sunzxc@