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'유심 교체' LGU+, 첫날 18만1009건 처리···전체 1.2% 수준

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'유심 교체' LGU+, 첫날 18만1009건 처리···전체 1.2% 수준

LG유플러스는 유심(USIM) 업데이트 및 무료 교체를 시작한 첫날 대상자 전체의 1.2%인 18만1009건을 처리했다고 14일 밝혔다. 세부적으로는 유심 업데이트가 9만5986건, 유심 교체가 8만5023건이다. LG유플러스는 전날부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트 및 무료 교체를 순차 진행하고 있다. 유심 업데이트가 가능한 고객은 U+one 앱과 홈페이지를 통해 직접 조치할 수 있으며, 매장에서 유심 업데이트 또는 유심 교체를 원하는 고객은 사전 예약 후

LGU+, 위약금 면제하나···'가입연수 복원' 약관 추가

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[단독]LGU+, 위약금 면제하나···'가입연수 복원' 약관 추가

LG유플러스가 해지 고객의 개인정보 보관 기간을 기존 6개월에서 36개월로 확대하는 내용을 개인정보처리방침에 추가했다. 이에 따라 해지 후 3년 이내 재가입 시 기존 가입 연수와 혜택을 복원해주는 '윈백' 전략을 추진할 것으로 보인다. 업계에서는 향후 위약금 면제 조치 및 고객 이탈 방지용 정책 강화로 해석하고 있다.

LG유플러스, 13일부터 유심 업데이트·무료 교체···"보안 강화 차원"

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LG유플러스, 13일부터 유심 업데이트·무료 교체···"보안 강화 차원"

LG유플러스가 오는 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트 및 무료 교체를 시작한다. LG유플러스는 고객 불편을 최소화하고 원활한 현장 운영을 위해 매장에서 진행하는 유심 업데이트와 무료 교체 서비스를 사전 예약을 통해 제공한다고 12일 밝혔다. 이번 조치는 가입자 식별번호 체계에 난수를 도입한 새로운 보안 체계를 적용해 고객 보호 수준을 높이기 위한 것이다. 고객은 U+one 앱과 공식 홈페이지를 통해 본인이 유심 업데이트와 교체 대

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