통신

[통신25시]'위약금 면제' KT 일주일 새 고객 10만명 이탈···73.2% SKT로

KT의 개인정보 유출 사고로 인해 위약금 면제 조치가 시행되면서 일주일 만에 10만여명의 고객이 SK텔레콤, 알뜰폰, LG유플러스로 이동했다. 이동 고객의 73%가 SK텔레콤을 선택했으며, 위약금 면제 종료일까지 추가 이탈이 이어질 것으로 예상된다.

통신

[통신25시]KT 위약금 면제에 불붙은 통신사 '마케팅 전쟁'

KT가 위약금 면제를 단행하면서 통신사들의 휴대폰 보조금 경쟁이 격화되고 있다. 일부 판매점에서는 갤럭시S25, 아이폰17 등 최신 스마트폰을 마이너스 가격에 판매 중이며, 신규 가입자 및 번호이동 시장에서 보조금이 대폭 확대됐다. 유통채널 혼선과 전산 오류도 잇따르고 있다.

통신

KT 위약금 면제 사흘간 3만명 이탈···7명 중 5명은 SKT 선택

KT가 위약금 면제를 시행한 사흘간 3만여명이 가입을 해지했고, 이 중 70% 이상이 SK텔레콤으로 이동했다. 알뜰폰보다 기존 통신사를 선택하는 경향이 두드러졌으며, SK텔레콤은 재가입자들을 겨냥한 멤버십 복원 정책 등으로 대규모 고객 유입을 이끌었다.

통신

[신년사]김영섭 KT 대표 "고객 신뢰 회복·AX 역량 강화에 만전"

김영섭 KT 대표가 신년사를 통해 임직원에게 고객 신뢰 회복과 정보보안 강화를 강조했다. 그는 네트워크, 마케팅, CS 등 모든 부서의 정보보안 인식 전환을 주문했으며, 전방위 보안 혁신과 AX 역량 강화를 통해 시장에서 인정받는 성장을 이루겠다는 의지를 밝혔다.

통신

KT 위약금 면제 첫날, 이용자 1만명 이탈했다

KT 위약금 면제 첫날 1만 명이 넘는 이용자가 SK텔레콤, LG유플러스, 알뜰폰으로 이동하면서 전체 번호이동 건수가 평소보다 두 배 이상 급증했다. 위약금 면제 정책이 알려지며, 업계는 연말까지 이탈 규모가 더 확대될 것으로 내다보고 있다.

통신

KT, 全 고객 위약금 면제···반년간 매달 100GB 데이터 지원

KT는 최근 해킹 사고와 관련해 전 고객 대상 위약금 면제와 '고객 보상 프로그램'을 발표했다. 해지 고객에 대한 환급, 유심 무료 교체, 데이터·로밍·콘텐츠 등 6개월간 혜택을 제공하며 피해 방지에 집중하고 있다. 전사적 정보보안 혁신도 추진한다.

통신

올해 5G 통신 품질 따져보니···속도는 KT 안정성은 SKT

과학기술정보통신부와 NIA가 발표한 2025년 통신품질평가에서 5G 망의 전국 평균 다운로드 속도는 973.55Mbps로, KT가 가장 높은 속도를 기록했다. 웹검색·SNS 숏폼 등 기본 서비스는 99% 이상 충족률을 보였으나, 고화질 스트리밍·농어촌·고속철도 등에서는 품질 격차가 확인됐다. LTE 서비스는 영상회의 기준 전국 충족률이 74.2%에 그쳤으며, 실내·교통시설 5G 접속률 및 인프라 개선이 필요한 상황이다.

통신

정부 "KT, 全 고객 위약금 면제해야"···내일 보상안 발표할 듯(종합)

정부는 KT 무단 소액결제 사태와 관련해 모든 이탈 고객에게 위약금 면제를 요구했다. 조사 결과 KT 서버 94대가 악성코드에 감염됐고, 관리 부실로 대규모 개인정보 유출 및 소액결제 피해가 발생했다. KT는 곧 보상안을 발표할 예정이며, LG유플러스도 침해사고로 수사를 받게 되었다.

통신

정부 "KT 과실로 무단 소액결제...全 고객 위약금 면제해야"

정부와 조사단은 KT 무단 소액결제 사고가 펨토셀 관리 부실 및 계약상 주요 의무 위반에서 비롯된 과실로 판단하여, 전체 고객에게 위약금 면제 적용이 필요하다는 유권해석을 내렸다. 2만2227명 가입자 정보 유출 및 2억4300억원 규모 피해가 공식 확인됐으며, 통신사 보안 강화 목소리가 커지고 있다.

통신

'무단 소액결제' KT, 11월 온라인 관심도 1위···호감도 '톱'은 SKT

KT가 지난 11월 통신 3사 중 소비자 관심도 1위를 차지했다. 이는 9월 발생한 무단 소액결제 사태와 펨토셀 관리 부실 등 이슈가 온라인 여론을 촉발한 결과다. 반면 SK텔레콤은 순호감도에서 31.8%로 1위를 기록해 긍정적 브랜드 이미지를 회복했다.