통신

KT, 고객센터 앱에 AI 도입···'아이폰 통화녹음' 지원 신호탄

KT가 고객센터와 멤버십 통합 앱 '마이케이티'를 인공지능 기반의 '마이K'로 전면 개편한다. MS AI 기술과 자체 K 인텔리전스를 도입, 대화형 상담·요금제 추천 등 맞춤형 서비스를 제공한다. AI 비서 기능 확대, 통화 녹음 지원 등으로 통신사 앱 경쟁이 심화될 전망이다.

통신

통신 3사 R&D 투자 '낙제점'

LG유플러스의 매출 대비 연구개발(R&D) 투자 비중이 0%대를 기록하며 경쟁사들도 1~2%대에 머물고 있다. 통신 3사는 AI·보안 강화 등 미래 산업에 적극적으로 대응하겠다고 밝혔으나, 실제 투자 수준은 기대에 미치지 못해 신성장동력 확보에 한계가 우려된다.

통신

[단독]KT, 전직원 보너스 '1000만원' 쏜다

KT가 2023년 1~3분기 실적에 따라 직원 1만4000여명에게 1인당 약 957만원의 성과급을 지급한다. 올해 영업이익 증가로 성과배분금은 전년 대비 44.6% 늘었으며, 임직원 모두에게 동일하게 배분된다. 이번 임금 협상으로 기본급 인상과 복지 개선도 포함됐으나 일부 노조 요구는 반영되지 않았다.

일반

KT&G, 성동구청과 '깨끗한 거리 환경 조성' 업무협약 체결

이석희 기자 seok@

통신

경찰, '조사방해 의혹' KT 판교·방배 사옥 압수수색

경찰이 KT가 해킹 사고 처리 중 서버를 폐기해 증거를 은닉했다는 의혹과 관련해 판교와 방배 사옥을 압수수색했다. 수사관 20여 명이 동원됐으며, 정보보안실장 등 관련자에 대한 수사도 확대되고 있다. 정부와 해외 매체의 해킹 가능성 제기로 본격적인 수사가 시작됐다.

통신

KT '유심 무상 교체' 수도권·강원 全지역으로 확대

KT는 최근 소액결제 피해 및 개인정보 악용 우려에 대응해 유심 무상 교체 서비스 적용 지역을 수도권과 강원 전지역으로 확대하고, 다음 달부터 전국으로 확대할 계획이다. 대리점 방문이 어려운 고객을 위한 택배 배송과 셀프교체 서비스도 제공하며, 매장 내 단말 보안 점검 등 고객 보호 조치를 강화하고 있다.

통신

KT 수장 공모에 33인 응모···본격 심사 착수

KT 이사후보추천위원회는 대표이사 후보 공개 모집 및 추천을 통해 총 33명의 후보를 선정했다. 외부 전문가로 구성된 인선자문단이 객관적 서류 평가를 진행하며, 이를 토대로 서류 및 면접 심사를 거쳐 올해 안에 최종 1인을 추천할 예정이다. 최종 선임은 2026년 정기 주주총회에서 이뤄진다.

통신

KT 새 CEO 공모 마감···인물 면면 뜯어보니

KT가 차기 최고경영자(CEO) 공모를 마감하며 20~30명 규모의 다양한 후보군이 지원했다. 이현석, 김태호, 홍원표 등 현직 임원 및 외부 전문가가 경합한다. 추천위는 내부 추천과 외부 전문기관 등 다양한 경로로 후보를 선별한 뒤, 연말까지 단일 후보를 확정해 내년 3월 주주총회에 상정할 예정이다.

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KT, 차기 CEO 접수 마감···전현직·정부·전문가 등 경쟁 '치열'

KT 차기 대표이사(CEO) 공모가 16일 오후 6시에 마감되면서 출사표를 던진 다양한 후보군에 관심이 쏠린다. 구현모 전 KT 대표가 불출마를 선언한 상황에서 KT 전·현직 임원, 인공지능(AI) 분야 전문성을 갖춘 후보군이 폭넓게 지원한 것으로 알려졌다. 특히 대표이사 인사에서는 해킹 사고로 흔들린 신뢰를 회복하고, AI 대전환기 속에서 회사를 성장 궤도에 다시 올릴 리더여야 한다는 점에 KT의 미래 리더십에 대한 공감대가 형성되고 있

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구현모 前 KT 대표, "공모 참여 안해···차기 수장, 내부 인재가 돼야"

구현모 전 KT 대표가 차기 대표이사 후보 공개 모집에 참여하지 않겠다고 밝혔다. 구 전 대표는 KT 역사와 문화, 기간통신사업자의 역할과 책임을 모르는 지원자들의 참여는 자제해야 한다고 강조하며, 외부 개입과 이사회 정당성 상실을 비판했다. 내부 인재가 KT를 이끌어야 한다는 점을 재차 강조했다.