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'해킹 후폭풍' KT, 김영섭 연임 포기···내일부터 全고객 유심 교체(종합)

KT의 무단 소액결제 및 개인정보 유출 사태로 김영섭 대표가 연임을 포기하고 차기 대표 선임이 추진된다. 피해 확산에 따라 전체 고객을 대상으로 유심 무상 교체가 결정됐으며, 위약금 면제 등 추가적인 고객 보호 대책도 시행 중이다. 차기 대표 선정은 이달 중 CEO 공개모집으로 본격화된다.

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KT, 김영섭 시대 막 내린다···연임 도전 '포기'

김영섭 KT 대표가 소액결제 해킹 사건 등으로 책임을 지고 내년 3월 임기 종료와 함께 연임을 포기하기로 했다. KT는 이사회를 열어 차기 대표이사 선임 절차에 착수했으며, 사외이사로 구성된 대표이사후보추천위원회가 신임 대표 선출을 주도할 예정이다. 이번 달 내 CEO 후보 공개 모집이 이뤄진다.

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'무단 소액결제' KT, 전 고객 유심 무상 교체 결정

KT가 무단 소액결제 피해 확산에 대응해 5일부터 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체를 시행한다. 온라인 접수와 전담센터를 통해 예약한 후 전국 KT 대리점에서 교체가 가능하며, 대리점 방문이 어려운 고객을 위해 11일부터는 셀프 개통용 유심 택배 서비스도 도입된다. 피해 발생 지역은 우선 대상으로 진행하며, KT는 충분한 유심 물량도 확보했다.

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KT도 全고객 유심 바꿔준다···위약금 전면 면제는 '고심'(종합)

KT가 개인정보 유출 사태 대응으로 전 고객 대상 유심(USIM) 교체와 위약금 면제 확대를 추진한다. 이사회 의결 후 내달부터 450만 개 유심을 순차 교체할 예정이며, 번호이동 고객도 소급 적용하여 위약금을 환급한다. MS와의 클라우드 계약 논란과 관련해 고객 정보 유출 가능성은 없다고 강조했다.

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KT, 전 고객 유심교체 추진···김영섭 "내달 4일 이사회 의결"

KT가 다음달 이사회 의결 즉시 전 고객을 대상으로 유심교체를 시작할 예정이다. 김영섭 대표는 이미 250만 개 유심을 확보했으며 추가 재고를 준비 중이라고 밝혔다. 보상안 확대와 고객 편의 개선에 중점을 두며, 대기 시간 최소화에 나선다.

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김영섭 KT 대표 "MS와 계약에 불합리한 조건 없어"···정보 유출 가능성도 '일축'

KT 김영섭 대표는 국회 국정감사에서 마이크로소프트와의 클라우드 계약이 불공정하다는 지적에 사실이 아니라고 밝혔다. MS 애저 기반 도입의 차별성과 고객정보 유출 우려에 대해 국내 리전 관리와 데이터 보호 대책을 강조했다. 계약 기간 내 미사용분은 연장 가능하다고 설명했다.

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김영섭 KT 대표 "위약금 전면 면제, 피해 검토 후 결정···비용은 소급해 환급"

KT 김영섭 대표가 개인정보 유출로 인한 고객 위약금 면제 확대 시, 기존에 번호이동으로 계약 해지한 고객에게도 소급해 환급을 약속했다. 피해 규모가 2만2227명으로 확인됐으며, 경찰 수사와 민관 합동조사에 따라 추가 조치를 결정할 방침이다. SK텔레콤 사례와 달리, KT의 신속한 환급이 요구되고 있다.

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KT, '소액 결제' 보상 계획 발표···100G·15만원 통신 할인·단말 교체 지원

KT가 최근 소액결제 및 개인정보 유출 피해 고객에게 100% 보상과 5개월간 100GB 무료 데이터 제공, 최대 15만원 상당 통신요금 또는 단말 할인 등 추가 보상안을 발표했다. 피해자 편의를 위해 24시간 전담 고객센터 운영, 3년간 무료 보험 제공, 전국 매장 안전안심 매장 전환 등 재발 방지 대책도 발표했다.

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KT 김영섭 "토탈영업TF 사망 사고, 구조조정과 무관"

KT가 지난해 실시한 인력 구조조정과 신설 조직 '토탈영업TF' 소속 직원들의 잇단 사망 사건에 대해 김영섭 대표는 국정감사에서 구조조정과 사망 사고 간 직접적 연관이 없다고 밝혔다. 실적 압박·재배치 등 내부 불만에도 경영진 조치가 미흡하다는 비판이 이어지고 있다.

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해킹 파동에 '리더십' 흔들···통신 3사 CEO 거취 주목

국내 통신3사가 해킹 사고로 연이은 논란에 직면하면서, 연말 조직개편과 함께 CEO 교체설이 부상하고 있다. SK텔레콤은 AI 중심의 혁신 성과에도 실적 하락과 해킹 여파로 연임 불확실성이 커졌고, KT 역시 해킹 파동으로 대표 책임론이 불거졌다. LG유플러스는 비교적 안정적인 평가를 받으며 유임 가능성이 높다는 관측이다.