증권일반

금감원, 공모펀드 설명서 쉽게 개선···3분기 중 마련

금융감독원이 은행, 증권사, 자산운용사와 협력해 공모펀드 설명 절차를 간소화한다. 기존 경직된 설명과 정보 과잉 문제로 소비자 이해가 어려웠으나, 핵심 정보 중심의 상품설명서 개편과 상담 시간 단축 등 실질적 개선방안을 3분기 중 추진할 계획이다.

금융일반

이찬우 NH농협금융 회장 "신뢰회복의 첫걸음은 내부통제 강화"

NH농협금융지주는 임직원의 윤리의식 고취와 준법경영 체질 강화를 위해 윤리경영을 추진했다. 이찬우 회장은 CEO 메시지를 통해 내부통제의 중요성을 강조하며, 금융소비자보호와 사고 예방에 집중할 것을 당부했다. 이를 위해 전사적인 윤리·준법교육을 연중 실시하고, 다양한 프로그램을 통해 청렴농협 구현과 기업문화 변화를 유도할 계획이다.

금융일반

부서장 1명 빼고 다 바꾼 금감원···세대교체·금융혁신 '속도'

금융감독원은 디지털·IT 금융혁신에 체계적으로 대응하고 서민·취약계층 등 금융약자를 위한 소비자보호 역량 강화를 위해 대대적인 조직개편을 단행했다고 10일 밝혔다. 먼저 금감원은 '디지털·IT 부문'을 신설하고 책임자를 부원장보로 격상해 디지털·IT 금융혁신에 대한 신속하고 일관성 있는 대응능력을 강화한다. PG·선불업 등 전자금융업 전담조직을 대폭 확대(2개팀→2개 부서)해 소비자피해 방지를 위한 실효성 있는 조치를 추진하기

금융일반

금감원, 개인사업자 대출 금리 비교공시 추진

금융당국이 소상공인의 금리 부담 경감을 위해 개인사업자 대출 상품에 대한 비교 공시 서비스를 추진한다. 금융위원회와 금융감독원은 이러한 내용이 담긴 '금융소비자보호 감독규정 시행세칙' 개정안에 대한 사전 예고를 다음 달 13일까지 실시한다고 22일 밝혔다. 개정안에 따르면 '금융소비자보호법'에 따른 금감원의 비교공시 대상 금융상품에 '개인사업자 대출상품'을 추가 반영한다. 현재는 주택담보대출과 전세자금대출, 개인신용대출에 대해서만

보험

NH농협생명, 금융소비자보호 실천 결의대회 개최

NH농협생명은 지난 5일 서대문구 본사에서 금융소비자보호 의식 강화와 소비자중심 경영을 다짐하는 '금융소비자보호 실천 결의대회'를 개최했다고 6일 밝혔다. 이번결의대회에는 윤해진 농협생명 대표이사, 금융소비자보호총괄책임자, 임직원 등이 참석했다. 금융소비자보호 실천 서약서를 작성하고 소비자의 권리가 침해되지 않도록 최선을 다한다는 내용의 결의문을 낭독하며 금융소비자보호 실천에 앞장서기를 다짐했다. 윤해진 대표는 "금융소

보험

DB생명, 2024년 금융소비자보호 실천 결의식 진행

DB생명은 서울 강남구 대치동 본점에서 '2024년 금융소비자보호 실천 결의식'을 진행했다고 6일 밝혔다. 결의식에는 김영만 DB생명 대표이사 및 임원진 총 13명이 참석했다. 참석자들은 올해 금융소비자보호를 위한 슬로건으로 '금융소비자보호와 소비자행복을 최우선 가치로!'를 내세우며 함께 결의를 다지는 시간을 가졌다. DB생명 소비자정책본부는 올해 중점 추진사항으로 소비자보호 강화를 위한 업무 체계 구축 및 현장의 설명의무 이행 중심

금융일반

홍콩 ESL 손실 50% 넘겼다···'소비자보호' 제도 개선 목소리 높아져

올해 들어 홍콩 H지수 기초 주가연계증권(ELS) 손실액이 5대 시중은행에서만 2300억 원에 육박한 가운데 금융소비자 보호를 위한 제도 개선을 주장하는 목소리가 높아지고 있다. 금융업계에서는 투자 자기 책임 원칙이 고려돼야 한다는 목소리가 나오지만 금융당국은 판매 시 불법행위가 있었는지 면밀히 들여다본다는 방침이다. 이르면 오는 3월 조사 결과가 나올 전망이어서 이후 배상 비율 결정에 관심이 쏠린다. 손실 금액 2296억원…투자자 '불완전

보험

DB생명, 금융소비자보호 우수 기업 선정

DB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2023년 제3차 한국 소비자보호지수(KCPI)조사에서 금융소비자보호 우수 기업으로 선정됐다고 6일 밝혔다. 한국 소비자보호지수는 소비자 보호 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수다. DB생명은 이번 조사에서 '소비자 신뢰도 제고'라는 핵심경영과제를 바탕으로 소비자중심경영을 지속 실천한 결과 고객들에게 이를 인정받아 우수 기업으로 선정됐다. DB생명은 CEO 주관하에 금융소비

보험

신한라이프, 보이스피싱 방지책 마련··· 불법앱 설치 탐지 기능 도입

신한라이프가 보이스피싱 피해로부터 금융소비자를 보호하는 선제 대응 체계를 마련했다. 신한라이프는 4일 피싱 수법 예방을 위해 '원격제어 앱 연동 차단'을 도입했다고 밝혔다. 이는 고객 휴대전화 원격제어 탐지 범위를 확대하고 악성 앱 탐지 시 앱 실행을 차단하는 시스템이다. 고객이 주로 사용하는 신한라이프 스퀘어 애플리케이션(앱)의 경우 앱 실행 시 보이스피싱에 악용되는 전화가로채기앱 등의 설치 여부를 확인 할 수 있도록 했다. 고객이

금융일반

김미영 금소처장, 금융민생범죄 총력 대응···"소비자 보호체계 점검"(종합)

김미영 금융감독원 금융소비자보호처장 금융소비자 보호를 강화하고 민생금융 범죄에 총력으로 대응하겠다고 강조했다. 금융업계에 민원과 분쟁 발생 전 사전 예방을 위한 모니터링을 당부하는 한편 불법사금융 예방과 관련해서는 AI(인공지능)을 도입해 시스템을 고도화하겠다는 방침이다. 김 금소처장은 8일 오전 서울 여의도 금감원 본원에서 취임 후 첫 간담회를 개최하고 금융소비자 보호 중점 추진 과제 등을 발표하며 "금감원은 소비자 중심의