쿠팡 “주문 오류는 재고 DB문제, 정상화 중”

쿠팡 주문 오류 캡쳐

쿠팡은 24일 오전 발생한 주문 오류에 대해 "재고 데이터베이스와 관련된 기술적 문제"라며 "주문 및 구매가 정상화되는 중"이라고 밝혔다.

쿠팡은 이날 오전 7시께부터 상품 구매 시 모든 상품이 품절로 뜨는 오류가 발생해 불편을 빚었다. 상품을 클릭하고 구매하기 버튼을 누르면 ‘OOO 상품이 품절되었습니다’라는 문구가 뜨며, 결제가 진행되지 않았다.

쿠팡은 “해당 장애는 오전 11시쯤 복구되기 시작했으며 주문 및 구매가 정상화되는 중”이라며 “다만 아직 일부 서비스에 영향이 남아있어 완전한 정상화까지는 조금 더 시간이 걸릴 예정”이라고 말했다.

이어 “해당 장애의 원인은 쿠팡의 재고 데이터베이스와 관련된 기술적 문제로 밝혀졌다”며 “고객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리며 앞으로 서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.