NH농협은행, 민원 감축률 시중은행 1위 차지

NH농협은행이 지난해 시중은행 가운데 민원감축에 가장 성공한 은행인 것으로 나타났다.

NH농협은행은 10일 금융감독원이 발표한 '2015년 중 금융민원 및 상담동향'에서 전년도 대비 민원건수 감축률이 시중은행 가운데 가장 우수하다고 밝혔다.

농협은행의 2015년도 민원발생은 고객 10만명당 3.75건으로 전년도 대비 32.2%가 감소했다.

이경섭 농협은행장은 고객만족과 소비자 보호 최우수은행 달성을 위해 민원감축과 예방활동을 적극적으로 실시하겠다”고 말했다.

조계원 기자 chokw@