소비자보호 검색결과

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은행

홍콩 ELS 과징금 제재 결론 나온다···은행권 '운명의 다음주'

금융위원회가 18일 정례회의에서 홍콩H지수 ELS 불완전판매에 대한 5개 은행 대상 최종 과징금 제재안을 확정한다. 1조4000억원의 과징금이 추가 감경될지, 금융사의 충당금 적립 및 1분기 실적에 미칠 영향이 주목된다. 소비자 보호와 법원 판결 결과가 변수로 작용한다.

금융일반

금융지주 이사회 세팅 마무리···금융·AI·소비자 힘줬다

주요 금융지주사가 주주총회를 앞두고 이사회 재편에 나섰다. 사외이사 선임에서 AI 및 소비자보호 등 실전형 전문가가 중용됐으며, 일부 금융지주사는 '올드보이'의 귀환으로 금융 경험을 보강했다. BNK금융은 주주추천 사외이사 확대 등 대폭적인 변화가 눈에 띈다.

금융일반

"사고전 막는다"···금감원 생애주기 맞춤형 감독체계 구축

금융감독원이 금융상품의 설계, 판매, 사후관리에 이르는 생애주기 전반에 걸쳐 사전예방적 감독체계를 도입한다. 불완전판매 방지, 정보 제공 강화, 금융소비자 권리구제 확대, 취약계층 보호 등 소비자 중심의 시스템을 구체화하고, 감독 과정의 투명성 및 신뢰성 제고를 추진한다.

보험

보험사 CEO 만난 이찬진 금감원장···지난해와 무엇이 달랐나

금융감독원장 이찬진이 보험사 CEO들과의 간담회에서 소비자보호 지표를 성과보상체계와 연계하고, 상품 심사 책임 강화 등 조직 전반의 문화 변화를 주문했다. 또한 생산·포용금융 확대, 신뢰회복, 불건전 영업행위 감시 등 보험산업의 당면과제와 재무 건전성 관리의 중요성을 강조했다.

은행

더 촘촘해진 금감원 '정기검사'···3대 은행, '소비자보호반' 첫 투입

금융감독원이 소비자보호를 강화하며 정기검사 대상을 확대하고 검사 강도를 높였다. 올해는 KB국민은행 등 주요 은행을 중심으로 소비자보호 검사반을 처음 투입해 판매·내부통제·절차 등 전반을 집중 점검한다. 금융권은 검사 부담과 중복 우려 속에 자율 개선 및 사전예방 체계 전환에 나서고 있다.

보험

[2금융권 법안 중간점검②]업권별 입법 성과 온도차···보험은 0건, 대부업은 절반

22대 국회 출범 이후 발의된 보험 관련 법안들이 현재까지 단 한 건도 입법 문턱을 넘지 못한 것으로 나타났다. 소비자 보호와 보험사기 방지 등을 골자로 한 보험업법·보험사기방지특별법 개정안이 줄줄이 계류된 가운데, 같은 기간 일부 입법 성과를 거둔 대부업권 역시 여전히 다수 법안이 처리되지 못한 상황이다. 출범 1년 9개월 지났지만…보험업법 법안, 발의만 '산적' 12일 국회 의안정보시스템에 따르면 22대 국회 출범 이후 현재까지 발의한 보험업

은행

5년간 904곳 문 닫았다···3월부터 은행 점포 폐쇄 절차 대폭 강화

금융위원회가 은행 점포폐쇄 절차를 강화해 3월부터 본격 시행한다. 앞으로는 1km 내 통폐합에도 사전영향평가 등 절차가 의무화되고, 폐쇄정보 공개와 점포 대체수단 제공 기준이 엄격해진다. 비도시 점포 폐쇄시 지역재투자평가 감점도 확대한다. 소비자 보호 강화를 위해 정보 투명성과 평가 체계를 대폭 개선한다.

금융일반

청소년 교통카드 한도 5만원→10만원으로 상향

청소년 후불교통카드 이용 한도가 올해 1분기 내 5만 원에서 10만 원으로 상향된다. 금융위원회는 옴부즈만을 통한 정책 개선을 발표했으며, 보험상품 설명 간소화, 장애인 보험특약 개선, 방문판매 교육 강화 등도 추진한다. 금융소비자보호법도 개정 예정이다.

통신

SKT, 고객 신뢰 회복 '원팀' 구성···정재헌 CEO "변화의 한 해 될 것"

SK텔레콤이 고객 신뢰 회복을 위해 을지로 T타워에서 12번째 고객신뢰위원회 정기 간담회를 개최했다. 이번 간담회에서 고객자문단 확대, 4개 분과 신설 및 전문가 영입 등을 통해 신뢰 구축 강화와 소통 채널 활성화를 논의했다. 회사는 실질적 변화를 약속하며 고객 중심의 혁신을 추진할 계획이다.