카드

이찬진 금감원장 "여전사 CEO 직접 나서 정보보호 대책 수립·시행해달라"

이찬진 금융감독원장이 여전사 CEO들에게 금융소비자 보호와 정보보안을 위해 적극적인 역할을 주문했다. 그는 제로톨러런스 원칙에 따라 보안 대책 마련과 시행, 소비자 대응 채널 개선, 내실 있는 내부통제, 부실 PF 관리 등 사전 대응을 강조했다. 업계는 정보보호 강화와 시장 혁신 의지로 화답했다.

금융일반

이찬진 원장 "외국계 금융사도 소비자 보호 더 중시해야"

이찬진 금융감독원장이 25개 외국계 금융회사 CEO와 간담회를 열고 금융소비자 보호 강화를 주문했다. 금융상품 구조가 복잡해짐에 따라 상품 설계부터 사후관리까지 권익 우선 원칙을 강조했다. 리스크 관리와 내부통제, 글로벌 경험에 기반한 적극 소통을 당부했다.

금융일반

정상혁 신한은행장 "소비자보호는 건전한 금융환경 근간··· 당국과 긴밀 협력"

신한금융그룹은 금융감독원 주최 간담회에서 금융소비자보호 거버넌스 운영 사례를 발표했다. 업계 최초로 소비자보호부문을 신설하고, 그룹사 전체가 연계된 소비자보호위원회 및 다양한 고객 보호 정책을 추진하고 있다. 또한 보이스피싱 대응, 금융취약계층 지원 등 체계적인 소비자 보호를 강화하고 있다.

금융일반

김미영 금감원 부원장 "CEO 의지가 소비자보호 거버넌스 성패 좌우"

김미영 금융감독원 부원장은 금융소비자보호 거버넌스 정착을 위해 CEO와 이사회 등 최고경영자의 역할과 책임이 필수적이라 강조했다. 그는 금융권이 형식적인 소비자보호위원회 운영을 지양하고, 실질적 회의 정례화와 KPI·CCO 독립성 확보, 보이스피싱 등 금융리스크 관리와 소비자 리스크 반영이 필요하다고 밝혔다.

금융일반

전 금융권 CEO 소집한 이찬진 금감원장 "소비자보호 거버넌스 최우선 과제"

금감원이 최근 금융소비자 신뢰 하락과 민원 증가에 대응해 금융권 CEO를 소집, 소비자보호 거버넌스 강화를 주문했다. 이찬진 원장은 사전예방 중심의 조직개편과 내부통제 강화, 모범관행 도입을 강조하며, 관련법과 감독규정 개정을 통해 인센티브와 평가 체계를 개선할 계획이다.

금융일반

이찬진 금감원장 "소비자보호, 비용 아닌 투자···사전예방 거버넌스 확립해야"

이찬진 금융감독원장이 은행, 보험, 증권 등 금융권 CEO를 소집해 금융소비자보호 강화를 촉구했다. 단기성과 중심 경영과 내부통제 미흡을 지적하며, 사전예방적 거버넌스 구축 및 민원증가 대응을 주문했다. 보이스피싱 등 금융범죄 예방, 조직문화 개선, CEO의 적극적 역할도 강조했다.

금융일반

금감원, '사전예방적 금융소비자 보호' TF 출범···상품심사·판매규제 강화

금융감독원이 라임·옵티머스·ELS 등 대형 불완전판매 사태를 계기로 금융소비자 보호 강화를 위한 사전예방적 TF를 출범했다. 금융상품 설계·심사 단계부터 내부통제와 책임 체계를 강화하고, 판매규제·감독 개선 및 사전 방지 방안을 논의하여 올해 11월까지 제도 혁신 방안을 마련할 계획이다.

저축은행

이찬진 금감원장, 저축은행 CEO와 간담회···"소비자보호·건전성 회복 총력"

이찬진 금융감독원장은 저축은행의 최우선 과제로 금융소비자보호와 건전성 회복을 강조했다. 예금자보호 한도 상향과 내부통제 강화를 주문했으며, 비대면 금융사고 방지 및 PF 대출 의존도 완화를 당부했다. 업계는 서민금융 확대와 정책 지원 필요성을 제기했다.

저축은행

이찬진 금감원장 "저축은행 규제 완화보다 건전성 회복 우선"

이찬진 금융감독원장은 저축은행 CEO 간담회에서 규제 완화는 건전성 회복 이후 논의될 수 있다고 밝혔다. 고위험 부동산대출 축소, 예금자보호 한도 상향에 따른 신뢰 확보, 금융소비자 보호 강화, 내부통제 및 충당금·자본 확충 등을 강조했다.

카드

이찬진 "롯데카드 해킹 사고로 소비자 불안 증폭 우려···보안체계 전면 재점검 당부"

롯데카드 해킹 사고로 금융시장 내 소비자 불안이 커지자, 금융감독원 이찬진 원장은 비상대응체계 가동과 신속한 현장점검을 지시했다. 소비자 피해 최소화를 위해 전용 콜센터 운영, 이상금융거래 모니터링 강화, 피해액 전액 보상 등 조치가 시행될 예정이며, 금융권엔 보안체계 재점검과 엄정 제재를 경고했다.