식음료
달라지는 쿠폰 정책···스타벅스, 혜택 개편 통해 수익성 강화 나서나
신세계그룹 '알짜' 계열사인 스타벅스가 지난해 매출 3조원의 문턱을 넘기지 못한 가운데 올해 들어 고객 혜택을 줄이고 있다. 스타벅스는 맞춤형 혜택을 다양화하기 위한 재배치 작업이라는 입장이지만 체감상 축소로 인식하는 소비자가 대다수인 모양새다. 업계에서는 신세계그룹이 스타벅스 지분 인수 이후 영업이익률이 반토막 나는 등 수익성이 악화하자 체질 개선에 나선 게 아니냐는 의견이 나온다. 이는 올해 정용진 신세계그룹 부회장이 강조한