채널

쿠팡 개인정보 유출 사태 쟁점은···로저스 대표 첫 경찰 소환

쿠팡의 대규모 개인정보 유출과 관련해 임시 대표 해롤드 로저스가 증거인멸 및 유출 규모 축소 혐의로 경찰에 소환됐다. 경찰은 유출 건수가 축소 발표된 정황과 정부 명령 이후의 자료 삭제 등에 집중 수사 중이며, 국정원 지시 등 위증 논란도 쟁점이 되고 있다.

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'탈팡'에 노 젓는 신세계···G마켓·쓱닷컴 멤버십 박차

쿠팡의 대규모 개인정보 유출로 인해 신뢰도가 하락하자 SSG닷컴과 G마켓이 신규 멤버십과 배송 서비스 확대 등 공격적인 전략으로 반사이익을 노리고 있다. SSG닷컴은 쓱세븐클럽 도입과 빠른 배송 인프라 확충에 나섰고, G마켓도 상반기 중 독자적 유료 멤버십 출시를 준비 중이다.

유통일반

쿠팡에 뿔난 소비자들 탈팡 잇따라...카드 일매출 평균 56억 증발

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 이후 일평균 카드 매출은 약 56억원씩 감소했다. 유출 사건과 대응 미흡으로 소비자 신뢰가 하락해 이용자 이탈이 가속화됐다. 연말 매출 특수도 놓치며 12월 실적이 11월보다 5.16% 역성장했다. 경영상 타격과 함께 국회에서는 집단소송법, 징벌적 손해배상 등 제도 마련 요구가 커지고 있다.

유통일반

개인정보위, 쿠팡 유출 공지에 제동···"자체 조사 발표 중단하라"

개인정보보호위원회가 쿠팡의 개인정보 유출 사고 대응 과정에서 자체 조사 결과를 앱과 홈페이지에 공지한 행위를 문제 삼고 즉각 중단을 촉구했다. 공식 조사로 확인되지 않은 내용을 공개해 국민 혼란을 초래하고 조사 진행을 방해할 수 있다는 판단이다. 개인정보위는 14일 전체회의를 열고 쿠팡의 개인정보 유출 사고 대응 현황과 기존 개선 권고 이행 상황을 점검했다. 이 과정에서 쿠팡이 유출자로 지목된 전직 직원과의 자체 접촉을 통해 얻은 일

일반

주병기 공정위원장 "쿠팡 영업정지까지 검토···손해 전가는 약탈적 행태"

공정거래위원회가 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 관련해 영업정지 처분을 검토 중이다. 시정 명령 미이행 시에 강력한 조치가 예고됐으며, 불공정 거래·회원 탈퇴 방해·혜택 허위 광고 등 다수 의혹에 대한 조사도 병행하고 있다. 김범석 의장의 동일인 지정 변경 가능성도 논의된다.

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'재가동 멈춘 티몬'···쿠팡 유출 반사이익도 놓쳤다

쿠팡의 대규모 개인정보 유출로 이커머스 시장에 지각변동이 일었으나, 오아시스가 인수한 티몬은 결제대행사와 카드사 협의 난항으로 영업 재개에 실패했다. 이로 인해 티몬은 쿠팡을 떠난 소비자 수요를 흡수하지 못하고, 반사이익 역시 11번가·네이버쇼핑 등 경쟁업체에 넘어갔다.

채널

쿠팡 '독주' 흔들··· 소비자 등 돌리자 경쟁사 공세 본격화

쿠팡의 개인정보 유출 보상안이 기대에 미치지 못하자 이용자 이탈 현상이 뚜렷해지고 있다. 이에 네이버, SSG닷컴, 11번가 등 경쟁 이커머스 플랫폼들은 멤버십 혜택과 배송 서비스 강화로 신규 고객 확보에 나섰다. 시장 판도 변화가 가속화되고 있다.

유통일반

보상보다 마케팅?··· 쿠팡 5만원 쿠폰 민낮

쿠팡이 대규모 개인정보 유출 보상으로 1인당 5만원 상당 쿠폰을 지급했으나, 쿠팡트래블·알럭스 등 신사업 위주로 보상의 실효성이 낮아 소비자와 시민단체의 비판을 받고 있다. 소비자 불만이 커지면서 집단소송 움직임도 확산 중이다.

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쿠팡, 개인정보 유출자 특정···"고객정보 외부전송 정황 없어"

쿠팡은 최근 발생한 개인정보 유출 사건의 유출자를 전직 직원으로 특정했다. 약 3,300만 고객 정보에 접근했으나 실제 저장된 정보는 3,000여 개 계정에 국한되며, 결제·로그인 등 민감 정보는 유출되지 않았다. 포렌식, 보안 전문기관 협력을 통해 외부 유출 정황이 없는 것으로 확인했다.

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로켓배송 산화 조짐···쿠팡 결제 급감, 충성도 하락

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 직후 2주간 카드 결제 건수가 약 190만 건 감소했다. 소비자 신뢰 하락으로 신선식품 등 생활형 구매가 타 플랫폼으로 이동하며 집단 탈팡 현상이 뚜렷해지고 있다. 쿠팡이츠 결제도 줄어들면서 전방위적 불매 운동이 확산되는 분위기다.