유통일반

쿠팡, 월 결제액 5조원 돌파···이용자수도 역대 최대

쿠팡의 월간 카드 결제액이 5조원을 넘어섰으며, 앱 이용자 수도 역대 최대치를 기록하며 국내 이커머스 시장에서 독주 체제를 구축하고 있다. 7월 쿠팡의 신용·체크카드 추정 결제액은 5조942억원으로 집계되었고, 이는 지난해 8월 대비 16.4% 증가한 수치이다. 결제액 증가는 신속한 배송과 유료 멤버십을 통한 고객 유치 전략이 주효한 것으로 보인다. 반면, 다른 이커머스 업체들은 부진한 흐름을 보이고 있다.

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쿠팡, 가구도 파손·고장 보장···'안심케어' 적용 확대

쿠팡이 기존 가전·전자제품 대상 보험 서비스인 '안심케어'를 가구로 확대한다. 가구 안심케어는 구매 후 외부 충격이나 품질보증 기간 만료 후 발생하는 고장 등에 대해 최대 3년간 보장하며, 보상 한도는 10만원에서 500만원까지 선택 가능하다. 적용 브랜드는 일룸, 한샘 등이며, 보험금은 롯데손해보험 앱에서 청구할 수 있다. 배송·설치 서비스와 연계해 사후관리까지 강화할 계획이다.

유통일반

"절차 어겼다" 쿠팡, 공정위 조사 거부···사상 첫 현장 철수

공정거래위원회가 대규모유통업법 위반 의혹으로 쿠팡에 대한 현장조사를 시도했으나, 쿠팡이 조사 절차상 문제를 제기하며 조사에 불응해 현장에서 철수했다. 쿠팡은 사전 통지 미이행을 이유로 조사 거부 입장을 고수했고, 공정위는 현장조사가 예외 상황에 해당한다며 맞섰다. 양측은 법적 대응까지 예고한 상황이다.

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'대만 가능성' 또 강조한 김범석 쿠팡 의장···투자 성장축 바뀔까

쿠팡이 대만에 로켓배송 모델을 빠르게 도입하며 글로벌 사업 확장에 속도를 내고 있다. 대만 새벽배송, 일본 온디맨드 서비스 등 현지 전략을 강화하고, AI와 결합한 물류 네트워크로 효율성을 높이고 있다. 국내에서는 각종 규제와 비용 부담에도 활성 고객과 회원 수가 늘며 회복세를 보이고 있지만, 투자 중심이 점차 해외로 이동하고 있다.

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김범석 쿠팡 Inc 의장 "떠났던 고객 돌아와···지출도 회복"

김범석 쿠팡 Inc 의장은 개인정보 사고 이후 이탈했던 고객 대부분이 복귀했고 고객 지출도 사고 이전 수준으로 회복됐다고 밝혔다. 2분기 연결 매출은 고정환율 기준 10% 성장했으며 프로덕트 커머스 매출도 8% 늘었다. 와우 멤버십 회원 수도 사고 이전을 넘어섰고, 고객 유입과 서비스 개선, 신규 사업 및 마케팅 투자로 성장 기조를 이어가고 있다.

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쿠팡, 결제 영토 넓힌다···'로켓페이'로 온·오프라인 공략

쿠팡이 결제 서비스 '로켓페이'를 하반기 선보이며 결제 기능을 외부 온·오프라인 가맹점까지 확대한다. 로켓페이는 기존 쿠팡페이를 개선한 브랜드로, 은행 계좌와 신용·체크카드, 충전금 연동을 지원한다. 이로써 네이버페이, 카카오페이, 토스페이 등과의 경쟁이 심화될 전망이다.

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'990원 전복' 꺼낸 이마트···홈플러스보다 무서운 건 쿠팡

이마트가 990원 전복, 99원 생리대 등 초저가 전략을 앞세워 오프라인 매장 유입을 노리고 있다. 홈플러스 폐점에 따라 일부 반사이익을 얻고 있지만, 업계는 온라인 장보기 확산으로 쿠팡 등 이커머스와의 경쟁에 집중하고 있다. 이마트는 원가 경쟁력 강화, 통합 매입, 퀵커머스 및 O4O 서비스 확대 등으로 오프라인과 온라인의 시너지를 강화하고 있다.

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성장 뒤 찾아온 청구서···쿠팡 향한 규제 공세

쿠팡이 동일인(총수) 지정 변경 논란과 개인정보보호위원회의 역대 최대 규모 과징금 부과로 이중 규제 이슈에 직면했다. 공정거래위원회는 김범석 의장을 동일인으로 지정하며 지배구조 및 경영 책임 범위 확대를 요구했다. 동시에 개인정보보호위는 데이터 관리 소홀로 6249억2900만원의 과징금을 부과했다. 업계는 이러한 규제가 쿠팡의 경영 체계 변화와 함께 플랫폼 기업의 사회적 책임 요구가 높아지는 흐름을 보여주는 사례로 해석하고 있다.

유통일반

쿠팡 과징금 쇼크···플랫폼업계 개인정보 관리 '비상'

쿠팡이 개인정보보호법 위반으로 6246억원 과징금과 1680만원 과태료를 부과받으면서 플랫폼업계에 긴장감이 확산되고 있다. 개인정보 유출 발생 시 기업 리스크와 실적 부담이 현실화되고 있으며, 9월부터는 매출의 최대 10%까지 과징금이 부과될 수 있어 규제 부담이 더욱 커질 전망이다.

산업일반

수천억 투자한 물류망···CJ대한통운, '더 풀필' 승부수 통할까

CJ대한통운이 매출과 영업이익 성장을 이어가는 가운데 잉여현금흐름은 감소하고 있다. 쿠팡과의 경쟁이 격화된 상황에서 대규모 설비 투자, 자동화 센터 구축 등으로 자금 부담이 커졌으며, 최근 통합 풀필먼트 서비스 '더 풀필 올인원 패키지'를 출시해 물류 인프라 활용 극대화 및 수익성 개선을 노리고 있다.