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가맹점주 300여 명, 배민 수수료 산정 두고 '집단소송'

배달의민족 운영사 우아한형제들을 상대로 BBQ, 배스킨라빈스 등 프랜차이즈 가맹점주 366명이 집단소송을 제기했다. 할인쿠폰이 적용된 주문에도 할인 전 금액 기준으로 수수료가 부과된다는 점이 쟁점이다. 가맹점주들은 가맹점 매출에 맞춰 수수료 산정 기준을 재조정할 것을 요구하고 있다.

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1인 가구 800만 시대···배민·쿠팡이츠 '1인분 배달' 전면전

1인 가구 증가와 혼밥 트렌드에 힘입어 배달의민족과 쿠팡이츠가 1인분 배달 시장에서 주도권 경쟁을 본격화하고 있다. 배달비 지원, 지면 노출 개편, 배달 옵션 확대 등으로 차별화 전략을 강화하며 소액 주문 및 혼밥 수요를 신속히 흡수하려는 움직임이 두드러진다.

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배민, 외식업 파트너 붙잡기 총력··· AI·서비스 고도화

배달의민족이 2025 배민파트너페스타에서 '한 그릇' 서비스를 통한 파트너 매장 매출 24% 증가와 주문 30% 증가 효과를 발표했다. 우아한형제들은 AI 도입, 기술 투자, 맞춤 컨설팅 등 외식업 파트너 지원과 협력 강화를 약속하며 업계 전반의 성장과 혁신 전략을 밝혔다.

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'자율주행 로봇' 강화하는 배민···또 다른 '안전 리스크'되나

배달의민족 운영사 우아한형제들이 강남에서 자율주행 배달로봇 '딜리'의 실외 배송 서비스를 본격화하고 있다. 노동자 안전 관리 부실 논란을 기술 혁신으로 돌파하려는 시도지만, 인프라 부족·법적 기준 미흡·보행자 안전 등 상용화의 현실적 제약이 여전하다는 지적이 나온다.

유통일반

주병기 "배달앱 수수료 과도···상한제 도입 긍정적"

주병기 공정거래위원장 후보자가 5일 국회 정무위원회 인사청문회에서 배달 플랫폼의 수수료가 지나치게 높다며 상한제 도입을 긍정적으로 검토할 뜻을 밝혔다. 주 후보자는 "수수료 상한제를 도입하면 플랫폼 수익이 줄어야 하는데, 자영업자·배달노동자 수익이 줄거나 소비자에게 전가되는 부작용이 없도록 대비책이 필요하다"며 "수수료에는 광고비를 포함해야 하고, 배달료는 제외돼야 한다"고 강조했다. 무료배달 광고를 내세우면서 실제로는 배달

유통일반

김범석 배달의민족 대표, '배민 2.0' 리브랜딩 착수···경쟁력 강화 속도

배달의민족이 김범석 대표 취임 6개월 만에 브랜드 리브랜딩 '배민 2.0'을 추진하며 앱 디자인 교체와 내부 조직 원칙 '그라운드 룰 2.0' 재정비에 나섰다. 경쟁력 강화를 위해 한그릇 배달, 배달로봇 등 새로운 서비스를 도입하고, 입점업주 및 라이더와의 상생 정책도 확대하고 있다.

카드

삼성카드, 스타벅스와 제휴카드 맞손···현대카드 6년 간 독점 체재 종료

삼성카드가 스타벅스와 PLCC 제휴카드를 출시하며 현대카드의 독점 체제가 무너졌다. 이번 협약으로 업계의 제휴 구도가 크게 변화하며, 배달의민족 역시 신한카드와 제휴를 예고해 카드업계 판도 재편이 가속화되고 있다. 소비자 혜택과 파트너십 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다.

유통일반

쿠팡이츠 견제 나선 배민···배달앱 기싸움 '팽팽'

배달의민족이 교촌치킨과 단독 입점 협약을 추진하고, 1인분 특화 서비스, 멤버십 혜택 강화 등 차별화 경쟁 전략을 내놓고 있다. 이는 쿠팡이츠의 급성장에 대응하기 위한 것으로, 업계 전반에 브랜드 독점과 점주 상생 경쟁이 시작되는 분위기다. 한편 플랫폼 독점 확대로 인한 소비자 선택권 제한과 중소상인 소외 우려도 제기되고 있다.

유통일반

배민, 1만원 이하 주문 수수료 면제···차등 요금제 유지

우아한형제들이 배달의민족 1만원 이하 소액 주문에 대해 중개수수료를 전액 면제하고 배달비도 차등 지원하기로 했다. 이번 상생 방안은 전국가맹점주협의회 등과의 합의를 통해 3년간 최대 3000억원 규모로 추진된다. 업주 부담률이 높은 소액 주문 환경 개선, 프랜차이즈 할인 쿠폰 관련 수수료 완화. 손실보상·상담센터 등 업주 편의 정책도 포함됐다.

유통일반

배달 상생안 개편 '초읽기'···배민·쿠팡 긴장감 고조

이재명 정부 출범 이후 배달 수수료 재편 가능성이 높아지고 있다. 지난해 배달 상생협의체를 통해 새로운 수수료 제도가 올해 적용됐지만 사회적 합의가 부족했다는 지적에서다. 배달업계는 대관 조직을 강화하고 정부와 소통하며 상황을 주시하고 있다. 18일 관련 업계에 따르면 더불어민주당 을지로위원회는 지난달부터 사회적 대화기구를 통해 점주단체 공정한플랫폼을위한사장협회, 배달의민족과 함께 새 배달 상생안을 마련하고 있다. 이번 회의는