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인터넷·플랫폼
"알뜰폰 CS 업무 AI가 빠르게"···카카오엔터라이즈, 솔루션 개발
카카오엔터프라이즈가 AI 컨택센터 플랫폼 '카카오 i 커넥트 센터' 개발해 알뜰폰(MVNO) 고객센터 서비스 품질 개선에 나선다. AI 챗봇·전화음성봇을 활용해 번호이동 및 개통을 위한 단순 반복 업무를 처리하고 알뜰폰 고객 상담 업무 프로세스를 효율화할 수 있다. 알뜰폰 일부 사업자는 고객센터 운영이 미흡해 고객이 상담사 연결을 위해 수십 분에서 수 시간을 대기하는 등의 불편을 겪는 일이 많았다. 또한 고객센터 앱의 경우에도 업데이트
산업일반
한전KDN, 메타버스 잡페어 참가···취업 준비생 지원
한전KDN이 지난 10일 메타버스 채용 박람회인 '2023년 커리어톡 잡페어'에 참가했다고 13일 밝혔다. 커리어톡 잡페어는 비대면 플랫폼을 활용해 전국 38개 대학과 공기업, 민간기업 참여로 진행됐다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)으로 얼어붙은 취업 시장에 취준생들을 위한 채용정보 제공을 위해 개최되고 있다. 한전KDN은 이번 잡페어를 통해 공기업 최초로 메타버스를 이용한 모의 역량면접 코칭을 시행했다. 한전KDN의 모의 역량면접
ICT일반
SK C&C '농심 해외법인 차세대 정보시스템 구축 사업' 착수
SK㈜ C&C가 전세계 농심 해외 법인의 차세대 정보시스템을 구축한다. SK㈜ C&C는 농심 '해외법인 차세대 정보시스템 구축' 사업에 착수했다고 14일 밝혔다. 앞서 지난 1월 SK㈜ C&C는 농심의 데이터 기반 의사 결정과 현장 업무 편의성 증대를 위해 진행한 '농심 차세대 정보 시스템 구축' 사업을 성공적으로 마무리한 바 있다. 클라우드 기반 SAP S/4 HANA ERP 시스템 구축을 포함, 전사 프로세스 재정립 및 영업(모바일 포함)을 비롯
ICT일반
세계 ERP 1위社 손잡은 LG CNS, 국내 DX 혁신 나선다
LG CNS가 한국 기업의 성공적인 디지털전환(DX)을 위해 SAP와 손잡고 SAP S/4HANA 기반 '차세대 ERP' 프로젝트를 시작한다. LG CNS는 지난 10일 독일 발도르프(Walldorf) 소재 SAP 본사에서 SAP와 전략적 파트너십 양해각서를 체결했다. MOU 체결식에는 LG CNS 현신균 대표, SAP 크리스찬 클라인(Christian Klein) CEO 등 양사 고위 임원들이 참석했다. 이번 MOU를 계기로 양사는 SAP의 ERP 솔루션 'S
자동차
볼보차코리아 "올해 1만7500대 판다"···티맵 품은 EX90 연말 공개
볼보자동차코리아가 14일 서울 중구 신라호텔에서 중장기적 경영 계획을 발표했다. 올해 서비스 네트워크 확장에 1110억원을 쏟아 붓기로 한 볼보차코리아는 연간 1만7500대라는 공격적인 판매목표를 설정했다. 특히 올해 연말에는 티맵 인포테인먼트 서비스를 갖춘 대형 전기SUV 'EX90'도 선보일 계획이다. 이날 열린 미디어 간담회에는 짐 로완 글로벌 최고경영자 겸 CEO, 비에른 앤월 최고영업책임자 겸 부사장, 하비에르 발레라 최고운영책임자
은행
우리은행, 해외법인·관계사 대표 확정···윈피앤에스 대표 박화재
박화재 전 우리금융지주 사업지원총괄 사장이 우리은행 관계사 윈피앤에스를 이끌게 됐다. 정석영 전 지주 리스크관리부문장(부사장)은 우리아메리카은행 법인장에 발탁됐다. 14일 금융권에 따르면 우리은행은 이 같은 내용의 관계사와 현지법인 대표를 확정했다. 먼저 우리은행은 미국과 중국 베트남 등 현지 법인 대표를 교체한다. 정석영 전 부사장에게 우리아메리카은행 법인장을, 박종일 전 부사장은 베트남우리은행 법인장을, 우병권 전 부사장에
에너지·화학
한화솔루션, 에너지 분야 전문가 '다니엘 머펠드' 박사 영입
한화솔루션이 연구개발(R&D) 역량 강화를 위해 신재생 에너지 전문가를 글로벌 최고기술책임자(CTO)로 영입한다. 태양광과 풍력 등 폭넓은 분야에서의 프로젝트 경험을 바탕으로 차세대 모듈 제품 개발과 재생 에너지 연구에 속도를 내기 위해서다. 한화솔루션은 다니엘 머펠드(Danielle Merfeld) GE리뉴어블에너지 최고기술책임자 겸 부사장을 큐셀 부문 글로벌 최고기술책임자로 임명한다고 14일 밝혔다. 머펠드 CTO는 미국 노터데임대에서 전
식음료
hy, 탑승형 냉장카트 '코코' 캄보디아 수출
hy는 '냉장카트 코코(Cold&Cool, 이하 코코)'를 캄보디아에 수출한다고 14일 밝혔다. 국내 도입 이후 수출은 이번이 처음이다. hy는 캄보디아 현지 유통기업 '펜퍼스트쇼핑'과 계약을 맺고 프놈펜에 위치한 해당 업체에 총 22대를 납품한다. 사용 지역이 확대되면 수출 물량은 더 늘어날 전망이다. 펜퍼스트쇼핑은 프리미엄 냉장제품의 온라인 정기배송과 현장 유통 판매를 준비 중이다. 코코의 콜드체인 시스템을 활용한 근거리 냉장배송 플랫폼 구축한다는
채널
현대이지웰, 복지몰 최초 '위해상품 판매차단 시스템' 인증 획득
현대이지웰은 대한상공회의소로부터 '위해상품 판매차단 시스템 인증'을 복지몰 최초로 획득했다고 14일 밝혔다. 위해상품 판매차단 시스템은 환경부, 식품의약품안전처, 기술표준원 등 정부 검사기관에서 판정한 위해상품 정보를 대한상공희의소 전자상품정보 사이트 '코리안넷'으로 전송하면 유통업체에 즉시 전달되어 판매를 차단하는 시스템이다. 앞으로 현대이지웰은 이를 활용해 위해상품 판매를 신속하게 차단 할 수 있게 됐다. 차단된 상품은 판
중공업·방산
포스코, 가족·출산친화제도 성과공유회···저출산 해법 모색
포스코가 지난 10일 포항 본사에서 사내 가족·출산친화제도를 주제로 기업시민·ESG(환경·사회·지배구조) 러닝랩을 개최했다고 13일 밝혔다. 포스코는 지난해 초부터 그룹 임직원들이 전문가의 강연을 듣고 대화와 토론으로 경영상의 개선 포인트를 도출하며 통찰력을 키울 수 있는 기업시민·ESG 러닝랩을 개최하고 있다. 포스코그룹 24개 회사의 기업시민·인사·노무분야 임직원들이 모인 이날 행사에서는 조영태 서울대 인구정책연구센터 교수
