KCC, 2014 한국품질만족지수 3관왕

KCC가 18일 KS-QEI(한국품질만족지수) 바닥재, 창호세트, 실란트 3개부문에서 1위기업으로 선정돼 KCC 이철수이사(왼쪽)가 수상하고 있다. (오른쪽 한국표준협회 백수현 회장) 사진 = KCC 제공

KCC는 18일 한국표준협회(KSA)에서 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 ‘2014 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 인증수여식에서 바닥재, 창(호)세트, 실란트(실리콘) 등 3개 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다.

한국품질만족지수(KS-QEI)는 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자 및 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 종합지표다.

한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델로 소비자 의견뿐만 아니라 해당 제품의 전문가 평가를 반영하기 때문에 조사 신뢰성이 높은 지수로 평가받고 있다.

KCC는 이번 수상을 통해 바닥재와 실란트, 창호부문에서 여러 경쟁 업체를 제치며 각 부문 1위를 차지, 최고 제품임을 입증 받았다.

KCC는 바닥재와 실란트(실리콘), 창(호)세트 총 3개 부문에서 사용품질과 감성차원에서 소비자들과 전문가에게 좋은 평가를 받으며 1위를 수상했다.

사용 품질은 제품의 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안정성, AS 접근성 등 총 6개 항목을 평가하는 것을 말하며, 감성품질은 제품의 이미지, 인지도, 얼마나 참신하고 매력적인지 등을 평가하는 신규성 등 총 3개 항목에 대한 점수를 말한다.

바닥재는 5년 연속 1위에 선정되는 영광을 얻었다. 특히 친환경 트렌드에 걸맞는 ‘KCC숲’ 신규 바닥재 6종을 시장에 출시하여 높은 호응을 얻고 있다.

또한 용도별 전제품 HB 환경마크 최우수 등급을 획득하는 등 약진을 거듭하고 있는 친환경실란트 ‘코레실’은 우수한 품질과 소비자가 손쉽게 구매할 수 있는 유통망을 갖추고 있으며 제품의 이미지, 인지도 등 전 평가항목에서 가장 높은 점수를 받으며 소비자에게 1위에 선정됐다.

KCC 창호는 평가 항목 중 품질 차원뿐만 아니라 좋은 이미지와 뛰어난 디자인에서 두각을 나타내며 1위의 영예를 안았다.

이에 대해 KCC 관계자는 “각 분야별 전문가뿐만 아니라 제품을 직접 구매한 소비자들에게 KCC제품의 품질을 인정받았다는 점에서 본 수상을 기쁘게 생각한다”며 “향후에도 지속적인 기술개발과 서비스 개선을 통해 소비자 만족을 충족시키고, 품질 경쟁력을 한층 더 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

최원영 기자 lucas201@