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KT도 全고객 유심 바꿔준다···위약금 전면 면제는 '고심'(종합)

KT가 개인정보 유출 사태 대응으로 전 고객 대상 유심(USIM) 교체와 위약금 면제 확대를 추진한다. 이사회 의결 후 내달부터 450만 개 유심을 순차 교체할 예정이며, 번호이동 고객도 소급 적용하여 위약금을 환급한다. MS와의 클라우드 계약 논란과 관련해 고객 정보 유출 가능성은 없다고 강조했다.

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KT 곳간에 드리운 암운···위약금 면제로 '실적 적신호'

KT는 소액결제 해킹으로 2만명 이상의 개인정보 유출 피해자를 대상으로 위약금 면제에 나섰다. 피해 범위가 확대될 경우 실적 악화가 불가피하며, 증권가에서는 SK텔레콤 유사 사례처럼 수천억원의 비용이 발생할 것으로 전망한다. 4분기 실적 전망에 비상등이 켜졌다.

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김영섭 KT 대표 "조사 결과 확인 후 全 고객 위약금 면제 결정"

KT가 최근 불법 초소형기지국(팸토셀) 설치로 인한 개인정보 유출 사고와 관련해 전체 고객 대상 위약금 면제 여부를 조사 결과를 바탕으로 결정하겠다고 밝혔다. 김영섭 대표는 금전 피해를 입은 고객에게 100% 보상 중이며, 유심·단말기 교체 등 추가 지원도 검토하고 있다고 말했다. 피해자는 368명, 피해금액은 약 2억4300만원으로 집계됐다.

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입법조사처 "KT, 전 고객 위약금 면제 가능 위책 있어"

국회 입법조사처가 KT의 무단 소액결제 사건과 관련해 전 가입자를 대상으로 위약금 면제 조치가 가능하다는 의견을 밝혔다. 초소형 기지국 관리 소홀, 경찰 통보 지연, 개인정보 유출 사실을 늦게 인정한 점 등이 회사 귀책 사유로 지적됐다. 실제 금전 피해와 개인정보 추가 유출 우려가 커지면서 추가 보상 및 정부의 적극적 조치가 요구되고 있다.

통신

'사실 아냐→맞아' 말 번복만 5번···국회, KT 해킹 '은폐·축소' 의혹 질타(종합)

KT가 무단 소액결제 해킹 사건과 관련해 늦장 대응과 은폐 의혹으로 여야 의원들의 강도 높은 질의를 받았다. 국회는 기기 변경, 위약금 면제 등 피해자 지원과 김영섭 대표 등 경영진의 사퇴를 요구했다. 펨토셀 관리 부실과 정보 유출 축소 보고 문제도 도마에 올랐다.

통신

김영섭 KT 대표 "全 고객 대상 위약금 면제 검토"

KT가 최근 발생한 무단 소액결제 등 해킹 사태와 관련해 고객이 원할 경우 위약금 없이 계약해지까지 허용하는 방안을 검토한다고 밝혔다. 국회 청문회에서 김영섭 대표는 책임 있는 보상과 신뢰 회복을 약속했다. 초기 대응 지연에 대한 비판도 제기됐다.

IT일반

과기장관 "KT 사태 초동대응 늦어···위약금 면제 적극 대응"

배경훈 과학기술정보통신부 장관이 KT 해킹 사태와 관련해 초동 대응이 늦었음을 시인하고 반성한다고 밝혔다. 아울러 김영섭 KT 대표와 면담에서 KT가 위약금 면제 등 이용자 보호에 적극적으로 대응한다는 약속을 받았다고 전했다. 11일 배 장관은 국회 과학기술정보방송통신위원회 전체회의에서 더불어민주당 황정아 의원이 "KT가 24시간 내 사이버 침해 신고 규정 위반, 법적 책임을 회피하기 위한 허위 신고, 정보유출 여부에 대한 번복 등을

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SK텔레콤, 해외 체류·군 복무 고객에 위약금 면제 기간 별도 지정

SK텔레콤이 해킹 사고로 약정 해지 위약금 면제 대상 확대 방안을 발표했다. 군 복무, 해외 체류, 장기 입원 등 불가피한 사유로 7월 14일 이전 해지하지 못한 고객도 관련 증빙서류 제출 시 위약금 면제를 신청할 수 있다. 면제 신청은 해지 후 고객센터를 통해 가능하다.

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SKT, 보상안 빛봤다···위약금 면제에도 유입률 '쑥'

SK텔레콤이 해킹 사태 이후 보상안을 발표하자 신규 가입자가 빠르게 증가했다. 8월 통신요금 50% 할인, 데이터 50GB 추가 제공, 멤버십 혜택 등 파격적 정책이 주효했던 것으로 분석된다. 위약금 면제 등의 조치에 이탈한 고객도 있었으나 효과적인 보상책으로 신규 유입세가 이탈분을 상당 부분 상쇄했다.

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정부 '유심 해킹' SKT에 위약금 면제 통보···"불이행시 등록 취소"(종합)

정부는 SK텔레콤 유심 해킹 사태와 관련해 민관합동조사 결과를 바탕으로, 피해 고객의 계약 해지 시 위약금 면제를 공식 요구했다. SKT가 불이행할 경우 전기통신사업법에 따른 시정명령과 사업 허가 취소 등 법적 조치를 예고했다. 조사 과정에서 관리 부실, 암호화 미흡 등 SKT의 과실이 확인됐고, 로펌 자문에서도 위약금 면제 필요성이 인정됐다.