금융일반

금감원 "전 임직원 소비자보호 최우선"···금융소비자서비스헌장 뜯어고친다

금융감독원이 금융소비자서비스헌장 개정 절차에 착수했다. 전 임직원이 소비자보호를 최우선 가치로 삼도록 조직문화를 강화하고, 사전예방·신속한 피해구제, 내부통제, 금융교육 및 정보제공 확대 등 실효성 높은 기준을 마련했다. 디지털 금융환경 변화에 대비하고, 국민 신뢰 회복을 위한 다양한 소비자 보호책을 담았다.

은행

홍콩 ELS에 LTV 제재까지···은행권, 연말 과징금 폭탄에 '한숨'

금융당국이 홍콩 H지수 ELS 불완전판매 사태로 국내 5대 은행에 총 2조원에 가까운 과징금과 과태료를 예고했다. 여기에 공정거래위원회가 LTV 담합 의혹 관련 추가 과징금 발표를 앞두고 있다. 이로 인해 주요 은행들의 위험가중자산 및 자본비율 부담이 심화될 전망이다.

은행

금감원, 홍콩 ELS 판매은행 5곳에 과징금 2조원 사전통지

금융감독원이 홍콩H지수 연계 ELS 불완전판매와 관련해 KB국민·신한·하나·NH농협·SC제일은행 등 5곳에 약 2조원 규모의 과징금과 과태료를 사전 통보했다. 판매금액 기준으로 산정된 이번 징계는 금융소비자보호법을 근거로 하며, 은행권 자본비율에 심각한 부담이 예상된다.

금융일반

이찬진 금감원장 "보이스피싱 중대 민생범죄···안심차단서비스 지원 총력"

금융감독원이 오픈뱅킹 안심차단서비스를 시행해 보이스피싱 등 금융사기 예방에 나섰다. 이찬진 금감원장은 현장 점검과 간담회를 통해 관계기관 협조와 서비스 정착을 강조했다. 안심차단서비스는 무단 계좌조회 및 이체를 막고, 가입 시 소비자 확인이 필요하다.

증권일반

"현행 소비자 보호 체계 작동 안 한다"···고위험 금융상품 개선 요구 확산

고위험 금융상품의 설계와 판매 과정이 소비자 보호에 실효적으로 작동하지 못하고 있다는 주장이 제기되고 있다. 상품 구조의 복잡성, 위험 정보 전달의 한계, 투자성향 운영 방식 등에서 드러난 문제점들이 반복된 피해의 원인이라는 지적이다. 13일 금융감독원에서 '금융투자상품 설계‧판매 단계의 소비자보호 실효성 강화' 주제로 열린 토론회에서는 책임 구조, 위험 정보 제공 방식, 설명 절차 운영 등 현장에서 확인된 문제점을 중심으로 다양한 의

카드

금감원, 롯데카드 정기검사 돌입···내부통제 관리 등 점검

금융감독원이 롯데카드의 대규모 정보유출 사고를 계기로 내년에 예정됐던 정기검사를 조기에 시작했다. 이번 검사는 약 4주간 진행되며, 최근 수시검사와 달리 경영관리 및 내부통제 등 전반적인 시스템을 집중적으로 점검한다.

금융일반

"안전한 상품이라 믿었는데···" 민원인 직접 만난 이찬진 금감원장

금융감독원 이찬진 원장이 금융민원센터에서 벨기에펀드 전액 손실, 실손보험 미지급 등 주요 금융 피해자와 직접 상담을 진행했다. 금감원은 내년 1월까지 매주 현장 상담을 운영하며, 소비자 신뢰 회복과 분쟁조정 기준 재정비, 소비자보호 중심 조직개편에 나선다.