5월 황금연휴 특수 잡아라···4대 면세점, 내국인 공략 총력전

경품·적립금·환율보상까지···온·오프라인 동시 마케팅 전개

붐비는 인천공항 면세점. 사진=신세계디에프

국내 면세업계가 5월 황금연휴를 겨냥해 총력 마케팅전에 돌입했다. 롯데, 신세계, 신라, 현대 등 주요 면세점은 여행 수요가 급증하는 성수기이자 내국인 매출을 견인할 대목을 맞아 적립금과 할인, 경품 이벤트를 앞다퉈 쏟아내며 내국인 고객 유치에 나섰다.

롯데면세점은 '쇼핑, 떠나기 전에' 캠페인의 일환으로 시내점 구매 고객 대상 대규모 경품 이벤트를 연다. 5월 11일까지 명동본점 등에서 200달러 이상 구매한 내국인 고객 중 매주 1명을 추첨해 리모와 캐리어와 LDF PAY 50만원을 증정한다. 온라인에서는 카카오페이 및 제주항공과 협업해 누스타 리조트 세부 숙박권, 제주항공 필리핀 노선 할인 등 여행 연계 혜택도 강화했다. 카카오페이 결제 시 5천 원 즉시 할인 혜택도 제공한다.

신세계면세점은 '위드 패밀리, 위드 조이' 캠페인을 통해 가정의 달과 연휴 수요를 함께 공략한다. 부모님·아이·연인 등 선물 대상별로 최대 70% 할인 혜택을 제공하며, 온라인몰에서는 구매금액별 최대 15만원 쇼핑지원금과 매일 100% 당첨 면세포인트 룰렛을 운영한다. 오프라인 매장에서도 영수증 합산 이벤트, QR코드 참여형 프로모션 등 체험형 마케팅을 강화했으며, 네이버플러스 회원 대상 쇼핑지원금 최대 23만7000원을 별도로 제공한다.

신라면세점은 '신라로 오라잇'이라는 내국인 전용 메가 프로모션을 론칭하고, 팀 모으기 이벤트를 통해 최대 10만원 상당의 적립금을 제공한다. 주류·건기식, 뷰티, 패션 등 일자별 카테고리 할인 데이를 운영하며 최대 85%까지 할인을 적용한다. 프라다, 미우미우 등 패션 브랜드 아울렛 상품도 최대 75% 할인된다. 인천공항점 이용 시에는 선불권 지급, 공항 라운지 및 직통열차 쿠폰 등 여행 특화 제휴 혜택도 제공한다.

현대면세점은 개그우먼 이수지를 내세운 '현데이(HYUNDAY)' 프로모션을 온·오프라인 동시 진행 중이다. 온라인에서는 공동구매 특가전과 인기 브랜드 최대 80% 할인, 매일 선착순 적립금(허니 5만원) 지급 등 이벤트가 펼쳐진다. 'H포인트위크'를 통해 최대 49만5000원 환급도 제공된다. 오프라인 무역센터점에서는 카드사 제휴·페이백 등을 더해 최대 138만원의 혜택을 제공하며, 인천공항점에서는 100달러 이상 구매 시 최대 103달러를 즉시 할인하는 환율 보상 프로모션도 운영 중이다.

면세업계는 5월 황금연휴를 기점으로 내국인 대상 매출 회복의 전환점을 마련한다는 전략이다. 한 업계 관계자는 "환율 부담과 고물가로 소비심리가 위축된 상황에서, 적립금·사은품보다 실질 체감 할인 중심의 프로모션이 더 주효하게 작용하고 있다"며 "브랜드 입점사들도 할인율을 높여 면세점과 공동 마케팅에 적극 나서는 분위기"라고 설명했다.