셀러가 선보이는 라이브 방송, 11번가 'LIVE11'서 만난다

11번가의 라이브방송 LIVE11이 셀러 누구나 방송을 진행할 수 있는 오픈 라이브 서비스를 론칭했다. 사진=11번가 제공

11번가의 라이브방송 'LIVE11'이 오픈 플랫폼으로 사업을 확대한다.

11번가는 셀러 누구나 LIVE11에서 제품 판매 방송을 진행할 수 있는 '오픈 라이브' 서비스를 선보인다고 25일 밝혔다.

LIVE11은 스트리밍을 통해 쇼호스트가 시청자들과 실시간 소통하며 판매하는 11번가의 라이브 방송이다.

기존에는 11번가와 협의한 셀러, 브랜드를 중심으로 방송이 자체 기획됐다면 이제는 11번가에 입점한 개인 셀러들도 간편하게 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

11번가는 셀러들의 개성 있는 방송을 확대해 세분화된 고객 취향과 니즈를 충족시키고 고객과의 접점도 늘릴 취지라고 설명했다.

LIVE11은 그간 하루 4~6회 진행해온 기획 방송에 셀러들의 오픈 라이브가 추가되는 방식으로 확대된다. LIVE11 탭 하단에 '푸드채널', '패션채널', 'IT채널', '키즈채널' 등 각 카테고리별 큐레이션 영역이 신설된다.

11번가 입점 셀러라면 누구나 ▲LIVE11 관리자 사이트를 통해 방송 등록 및 운영을 간편하게 할 수 있고 ▲스트리밍 지연시간을 최대 85%까지 줄인 초저지연 환경(ultra-low latency)에서 실시간으로 시청자들과 소통 가능하다.

또 ▲'기대평 남기기', '알림 받기', '다시보기', '채널 프로필' 등 LIVE11의 기능들을 활용해 많은 고객들을 모을 수 있으며 ▲라이브 종료 후 라이브 통계를 포함한 상세 리포트를 통해 판매 활성화에 도움을 얻을 수 있다.

송치원 11번가 전시/성장플랫폼담당은 "LIVE11 저변을 넓혀 한층 더 확대된 플랫폼으로 도약하고자 한다"며 "앞으로 서비스를 지속 고도화하고 차별화된 기능들을 순차적으로 선보여 라이브 커머스 생태계 확장에 앞장서겠다"고 말했다.

한편 11번가는 LIVE11 오픈 플랫폼 론칭을 기념해 내달까지 라이브방송을 진행하는 셀러 모두에게 라이브 상품 판매가의 5%를 할인해 주는 즉시 할인 혜택을 제공한다. 해당 기간 라이브를 진행한 셀러에게는 3월 이후 모바일 앱 알림서비스 지원, 상위 TOP10 셀러에게는 광고 리스팅 지원 등의 혜택을 제공한다.