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현대백화점, AI 챗봇 상담 서비스 '젤뽀' 도입···"24시간 고객 소통"
현대백화점은 AI(인공지능) 챗봇 상담 서비스 '젤뽀'를 선보인다고 29일 밝혔다. 젤뽀는 24시간 365일 운영되는 AI 기반 1대 1 고객 상담 서비스다. 현대백화점을 비롯해 현대백화점 공식 온라인몰인 더현대닷컴과 관련된 상담 안내 서비스를 제공한다. 이와 함께 현대백화점 각 지점과 관련된 쇼핑 혜택과 팝업스토어, 신규 오픈 브랜드 등의 영업 정보는 물론 주차 사전 정산, 온라인 상품 주문조회, 배송 현황 등도 확인할 수 있다. AI 챗봇 상담 서비