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통신

SK텔레콤, 유심 교체 840만명···영업중단 보상 '현금+α'

SK텔레콤이 해킹 사고 이후 840만명에 유심교체를 완료하고, 대기 고객 153만명도 이달 19일까지 모두 교체할 계획이다. 이심 신규 영업을 부분적으로 재개했으며, 대리점의 영업 손실에 대해 현금 보상 등 방안을 검토 중이다. 예약 시스템도 개선한다.

통신

숨통 트인 SK텔레콤, 내일부터 '이심' 신규영업 재개

SK텔레콤이 해킹으로 인한 유심 침해 사고 이후 약 한 달 반 만에 오프라인 매장에서 eSIM 신규 가입 영업을 재개한다. 유심 교체가 끝나지 않아 eSIM부터 부분적으로 시작하며, 유심 신규영업은 재고 확보와 교체가 마무리된 후 논의될 예정이다. 정부 방침에 따라 SK텔레콤은 유심 재고 및 교체 현황을 보고하면서 신속한 정상화에 나선다.

통신

퍼플렉시티에도 밀린 SKT AI 에이닷···고강도 다이어트

SK텔레콤이 AI 서비스 '에이닷'의 국제전화 제휴, 포토, 노트 등 감성 관련 기능을 종료하고 LLM(거대언어모델) 중심으로 전환에 나섰다. 퍼플렉시티 등 경쟁 서비스에 월간활성이용자수(MAU)에서 밀리자, 주요 기능을 통합하고 핵심 AI 서비스로의 집중을 강화했다.

통신

SK텔레콤, 유심 교체 700만명 육박···"이달 말 영업재개·보상안 발표"

SK텔레콤이 유심 190만개를 추가로 확보해 유심 교체 속도를 높이고 있으며, 교체 고객이 700만명 돌파를 앞두고 있다. 보안 강화 전략 및 대리점 피해 보상안은 이달 말 발표될 예정이고, 신규 영업 재개 시점도 관련 당국과 협의 중이다. 현장 인력 지원도 확대했다.

통신

[통신25시]SK텔레콤 해킹發 지원금 경쟁 '일단 휴전'

SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신 3사가 갤럭시S25와 아이폰16 시리즈의 공시지원금을 최대 20만원 인하했다. 이에 따라 고객이 부담하는 실구매가는 크게 올랐다. 유심 해킹 사태와 출혈경쟁 장기화, 새 정부의 과열 경쟁 자제 요청 등이 복합적으로 작용한 것으로 분석된다.

재계

"中 해커, 다른 통신사도 들여다봤나?"···美 법무부 기소장에 쏠리는 눈

SK텔레콤 해킹에 이어 한국 외교부와 LG유플러스까지 중국 해커조직 아이순의 공격 정황이 드러났다. 미국 법무부는 아이순 등 관련자 12명을 사이버 공격 혐의로 기소했고, 피해 대상엔 한국 정부기관과 통신사가 포함됐다. 다만, 기술적 증거 부재로 논란이 지속되고 있다.

통신

SKT, 유심교체 20일 완료 예상···"위약금 면제 결정은 아직"

SK텔레콤이 전체 고객의 70%에 대해 유심 교체를 완료했으며, 이달 20일 내로 작업을 마무리할 계획이다. 유심 교체 비용은 1500억 원에 이를 전망이고, 보안 투자도 확대한다. 신규 가입 재개는 정부와 논의 중이나, 위약금 면제 여부는 결정이 미뤄진 상황이다.

통신

SK텔레콤, 유심교체 60% 완료···내달 신규영업 재개 전망

SK텔레콤은 총 517만 명이 유심 교체를 완료했으며, T월드 매장의 신규 영업 재개를 이르면 6월 중 기대하고 있다. 찾아가는 서비스로 유심 교체 속도를 높이며, 대리점의 경제적 지원을 강화하고 있다. 대리점의 매장 운영을 위한 무이자 지원도 제공 중이다.

통신

SKT, '고객신뢰 위원회' 출범···"신뢰 회복 위한 실질적 변화 착수"

SK텔레콤이 고객 신뢰 회복을 위한 외부 전문가 자문기구를 출범시켰다. 최근 사이버 침해 사고로 타격을 입은 이미지 회복과 고객 보호를 위한 전사적 노력의 일환이다. SK텔레콤은 지난 16일 '고객신뢰 위원회'를 발족하고 첫 회의를 열었다고 18일 밝혔다. 위원회는 고객의 요구를 구체화하고, 변화의 방향성을 점검할 수 있도록 외부 전문가 5인으로 구성됐다. 완전히 독립된 기구로, 회사가 마련한 신뢰 회복 조치들을 검토하고 조언하는 역할을 맡