보험

車보험 민원 '뚝', 실손 등은 보험사마다 천차만별

빅5 손해보험사의 올해 2분기 자동차보험 민원이 사고 감소와 민원 사전예방 체계 강화로 모두 줄어든 것으로 나타났다. 반면 보험금 지급 관련 전체 민원은 회사별로 증감이 달랐다. 보험사들은 고객 불편 초기 대응, 내부 구조 개편, 민원관리 체계 강화를 통해 소비자보호에 집중하고 있다. 손해보험협회도 통합민원지원센터를 개소해 업계의 민원 대응을 지원하고 있다.

보도자료

간편심사보험 고지의무 기준 명확해진다···"추적검사·임상 입원은 제외"

금융감독원 산하 금융분쟁조정위원회가 간편심사보험에서 고지의무 범위를 명확히 했다. 추가검사는 기존 검사 후 이상 소견이 있을 때만 해당하고, 단순 경과 관찰 및 정기검사는 제외됐다. 임상시험 참여와 같은 비치료 목적 입원도 고지 대상에서 빠졌다. 이로 인해 보험금 지급 분쟁이 줄고, 유사 사례의 예방 효과가 기대된다.

보도자료

22개 생보사 CEO, '약속의 날' 소비자 중심 선언

생명보험업계가 소비자 신뢰 회복을 위해 22개사 CEO가 모여 소비자중심경영을 선언했다. 업계는 상품개발부터 보험금 지급까지 전 과정에서 소비자 기준을 강화하고, 보험금 신속 지급과 불완전판매 방지 등을 약속했다. 업계 최초로 자율 규범을 마련해 기존 관행을 개선하고, 태스크포스를 통해 이행 상황을 점검할 계획이다.

보험

손보업계 간병보험 전략 수정···보험 지급 기준 재편

손해보험사들이 간병인 사용일당 등 간병보험 상품의 판매 전략을 잇따라 수정하고 있다. 금융당국의 과당 경쟁 자제 요구와 손해율 급등 부담이 배경이며, 이에 따라 간병비 지급 기준이 강화되는 등 소비자에 미치는 영향도 커지고 있다.

보험

금감원, 실손보험 개선 방안 논의 위한 소비자보호 토론회 개최

금융감독원은 실손보험의 과잉진료, 분쟁 증가, 건강보험 재정 누수 등 문제를 해결하기 위해 '금융소비자보호 토론회'를 개최했다. 각계 전문가 및 국회 의원들이 참석해 상품 구조 개선, 보험금 지급 관행, 공·사보험 연계 등 다양한 개선방안을 논의했다.

보험

금융위, 롯데손보 경영개선권고 의결···"자본적정성 취약 판단"

금융위원회가 경영실태평가에서 자본적정성이 취약하다고 판단된 롯데손해보험에 경영개선권고를 내렸다. 롯데손보는 2개월 내 개선계획을 제출해야 하며, 금융당국은 계획의 실효성과 이행 여부를 점검할 예정이다. 보험금 지급 및 영업은 정상적으로 지속된다.

보험

속속 출시되는 지수형보험...정책성보험 대안될까

보험사들이 고도화된 데이터 기술을 토대로 지수형보험 시장 공략을 강화하고 있다. 지수형보험은 기상지표 등 특정 조건을 충족하면 신속하게 보험금을 지급해 불필요한 분쟁을 줄인다. 개인 대상 상품 확대와 정부의 정책 확대 논의로 시장 성장성이 높다.

보험

현대해상, 상반기 순이익 4510억원······전년比 45.9%↓

현대해상은 올해 상반기 순이익이 전년 동기 대비 45.9% 줄어든 4510억원을 기록했다. 장기보험과 자동차보험 손익이 큰 폭으로 감소했으며, 비급여 의료서비스 지출과 물가상승이 주요 원인으로 지목됐다. 반면 투자수익과 계약서비스마진, 지급여력 비율은 개선됐다.

보험

금융당국, MG손보 현장점검 착수···노조는 총파업 준비

금융당국이 신규 영업 일부가 정지된 MG손해보험의 보험금 지급 체계를 점검하기 위해 본사 및 지점에 대한 현장점검에 나섰다. 이에 맞서 MG손보 노동조합은 가교보험사 설립과 계약이전 방침에 반발하며 총파업 준비에 돌입했다. 18일 금융당국과 보험업계에 따르면 금융감독원과 예금보험공사는 서울 역삼동에 위치한 MG손보 본사를 포함해 전국 주요 지점과 보상센터 등에 약 70여 명의 인력을 투입해 현장점검을 진행하고 있다. 점검은 약 한