"고객 5만명 정보유출"···개인정보위, 티머니에 과징금 5.3억원 철퇴

개인정보보호위원회(이하 개인정보위)는 28일 전체회의를 열어, 개인정보 보호법(이하 보호법)을 위반한 티머니에 5억3400만원의 과징금을 부과하고 시정명령 및 공표 명령하기로 의결했다.

개인정보위는 지난해 4월 11일 접수된 개인정보 유출 신고에 따라 조사한 결과, 티머니가 보호법에 따른 안전조치 의무를 소홀히 한 것으로 확인해 이렇게 결정했다.

티머니는 선불교통카드 및 대중교통 요금 정산 등 서비스를 운영하는 사업자다. 티머니 카드&페이 웹사이트에 신원 미상의 해커가 지난해 3월 13일부터 같은 달 25일까지 '크리덴셜 스터핑'(Credential Stuffing) 공격 방법으로 침입해 5만1691명의 개인정보(이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 주소)를 유출했다.

크리덴셜 스터핑은 공격자가 어떤 방법을 통해 계정·비밀번호 정보를 취득한 후 다른 사이트에서도 이를 동일하게 사용해 성공할 때까지 로그인을 시도하는 해킹 공격이다.

티머니 개인정보 유출 사고 개요. 사진=개인정보보호위원회 제공

해커는 티머니 카드&페이 웹사이트에 국내·외 9647개 아이피(IP) 주소를 사용해 1초당 최대 131회, 1분당 최대 5265회, 총 1226만번 이상 대규모로 로그인을 시도했다. 이 중 5만1691명의 회원 계정으로 로그인에 성공, 개인정보가 포함된 웹페이지에 접근한 것으로 확인됐다.

이 과정에서 해커는 로그인에 성공한 계정 중 4131명의 계정에서 잔여 'T마일리지' 약 1400만원을 선물하기 기능으로 탈취해 추가적인 피해가 발생했다.

티머니가 특정 IP 주소에서 대량의 반복적인 로그인 시도 등 비정상적인 이상 징후가 발생하였음에도, 이에 대한 침입 탐지·차단 및 이상행위 대응 등 안전조치의무를 소홀히 한 탓에 개인정보 유출 피해로 이어졌다는 게 개인정보위 측 설명이다.

개인정보위는 티머니에 5억3400만원의 과징금을 부과하고, 사업자 누리집(홈페이지)에 사실을 공표하도록 명령하는 한편, 구체적인 재발방지 대책을 수립·시행하도록 시정조치 명령했다

개인정보위 관계자는 "최근 크리덴셜 스터핑 해킹 공격이 빈번하게 발생하는 만큼 비정상 접속 등 이상행위에 대한 침입 탐지·차단 조치를 포함한 보안대책을 점검·강화할 것을 티머니에 당부했다"면서 "개인정보 노출 페이지 내 개인정보 비식별화, 개인정보 포함 페이지 접근 시 추가 인증 적용 등의 조치가 추가적인 사고 예방에 도움이 될 수 있다"고 말했다.