신보, 고객센터 ‘KS 서비스’ 인증
신용보증기금은 16일 신보 고객센터가 한국표준협회로부터 ‘KS 서비스’ 인증을 획득했다고 밝혔다.신보에 따르면 신보 고객센터(1588-6565)는 지난 2003년 10월 개소 후 업무 표준화작업, 서비스 점검 및 평가, 시설·환경안전관리 매뉴얼 구성, 품질 향상 등에 힘쓴 결과 190여 가지의 심사항목에 합격해 KS서비스 인증을 획득했다. KS 서비스 인증제는 산업표준화법에서 정한 KS표준을 근거로 콜센터에 맞는 사내표준(규정)을 정해 KS표준 이상으로 지속적이고