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퀵커머스 시장 급성장···배달앱 '심야 배송 전쟁'

배달앱 업계가 음식 배달 시장 성장 둔화에 대응해 퀵커머스 사업 확대에 집중하고 있다. 배달의민족과 쿠팡이츠는 운영시간 연장, 편의점 등과의 협업을 통해 24시간 배송 서비스를 강화 중이다. 퀵커머스 시장이 빠르게 성장하면서 업체 간 경쟁도 심화되나, 높은 투자와 물류 비용으로 수익성 확보는 여전히 과제로 남아 있다.

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사업 줄이는 배민·혜택 키우는 쿠팡이츠···배달앱 시장 판도 흔들리나

우아한형제들은 베트남과 로봇 등 수익성이 낮은 사업을 정리하며 본업에 집중하는 구조조정을 단행했다. 배달의민족 매각설이 제기되며 기업가치 제고 움직임도 포착됐다. 한편 쿠팡이츠는 무료배달 혜택을 일반 회원에게까지 확대해 점유율 경쟁에 박차를 가하고 있다. 출혈경쟁 심화로 소상공인 등 입점업체 비용 부담이 커질 것이라는 우려도 나온다.

유통일반

쿠팡이츠, 정비유지비 절감으로 '기사 모시기' 나서

쿠팡이츠서비스가 전국 159개 이륜차 정비센터와 제휴해 배달 라이더에게 주요 소모품 최대 40% 할인, 엔진오일 무상 교체 등 실질적 비용 절감 혜택을 제공했다. 이는 배달의민족과 라이더 간 임금 갈등이 격화된 상황에서 인력 확보와 서비스 품질 향상을 겨냥한 전략으로 해석된다.

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'한그릇' 유료화·비용 절감···배민, 수익성 위해 정책 대전환

배달의민족이 1인 배달 서비스 '한그릇'을 유료화하며, 외주용역비 증가 등 수익성 악화에 따라 비용 부담 일부를 사용자와 점주로 전환했다. 쿠팡이츠가 1인 배달 무료 정책을 유지하며 격차가 벌어지자 이용자 이탈 등 점유율 변화 가능성이 커지고 있다.

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1인분 배달비 지원 정책 변화···배민·쿠팡이츠 전략 갈림길

배달의민족이 1인분 배달 서비스 '한그릇'의 배달비 지원 단가를 최대 400원 줄이고, 지원 기간을 6월 말까지 연장했다. 같은 기간 쿠팡이츠는 기존 지원 정책을 유지해, 보조금 경쟁의 변곡점이 될지 주목된다. 낮은 객단가와 높은 배달비로 수익성 확보가 어려워, 시장의 구조적 변화가 불가피하다는 분석이 나온다.

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[단독]세븐일레븐, 쿠팡이츠 입점한다

세븐일레븐이 쿠팡이츠 장보기 서비스 입점을 두고 협의 중이다. 현재 GS25, CU, 이마트24까지 입점해 있으며, 세븐일레븐까지 합류하면 쿠팡이츠는 편의점 4사 모두를 확보하게 된다. 구체적인 일정은 결정되지 않았으나, 협의가 마무리되면 배달 플랫폼과 편의점 업계 경쟁이 한층 치열해질 전망이다.

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배달앱 경쟁, 이제는 '프랜차이즈 전쟁' 확산

배달의민족과 쿠팡이츠가 처갓집양념치킨 단독 프로모션을 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 단순 수수료 싸움을 넘어 프랜차이즈 독점화로 시장점유율 확대를 노리며, 공정거래위원회 판단이 경쟁구도의 핵심 변수가 될 전망이다.

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배달앱 경쟁 재점화···배민은 수수료 인하, 쿠팡이츠는 운영 효율화

배달앱 시장에서 쿠팡이츠와 배달의민족이 치열하게 경쟁하고 있다. 배달의민족은 처갓집 등 프랜차이즈와 협업해 가맹점 대상 중개 수수료 인하 프로모션을 선보였고, 쿠팡이츠는 개인정보 유출 이후 서비스 운영 전반을 개선하며 대응 중이다. 배달 수요 증가세가 둔화된 가운데, 두 업체 모두 기존 가맹점과 이용자 확보에 집중하는 전략을 펼치고 있다.

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1인 가구 800만 시대···배민·쿠팡이츠 '1인분 배달' 전면전

1인 가구 증가와 혼밥 트렌드에 힘입어 배달의민족과 쿠팡이츠가 1인분 배달 시장에서 주도권 경쟁을 본격화하고 있다. 배달비 지원, 지면 노출 개편, 배달 옵션 확대 등으로 차별화 전략을 강화하며 소액 주문 및 혼밥 수요를 신속히 흡수하려는 움직임이 두드러진다.

식음료

[단독]쿠팡이츠, 시스템 오류로 정산 지연

쿠팡이츠에서 21일 새벽 일시적인 시스템 오류로 정산금 입금 지연 사태가 발생했다. 오류는 오전 8시 50분경 복구됐다. 21일 쿠팡이츠에 따르면 이날 새벽 정산 시스템에서 인출 절차 이후 입금 단계에서 오류가 발생해, 일부 가맹점의 정산금 입금이 지연됐다. 쿠팡이츠는 이날 오전 6시경부터 업주 문의를 접수해 원인 파악 및 복구 작업에 착수했고, 오전 8시 49분경 오류를 정상화했다. 이날 오류로 정산금 인출 요청이 제때 처리되지 않았고, 전국 매장이