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생일 친구만 '주르륵'···카톡 '친구목록' 복구에도 반발 여전
카카오가 카카오톡 친구 목록을 기존 방식으로 되돌린 업데이트를 단행했지만 일부 이용자들 사이에선 불만이 여전하다. 프로필 업데이트·생일 친구·추천 친구 등이 상단에 노출된 데다, 이들 목록을 숨길 수 있는 기능마저 없애 사용성을 저해한다는 지적이다. 카카오는 사용자 반응을 모니터링하며 개선 여부를 검토 중이다. 18일 정보기술(IT) 업계에 따르면, 카카오톡 친구목록이 복구된 '25.11.0' 버전이 순차 업데이트되고 있다. 이번 업데이트는 친
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카카오 "카카오톡 친구탭, 친구목록으로 복원"
카카오는 16일부터 카카오톡 친구탭을 개편해 친구목록을 기본 화면으로 바로 볼 수 있는 업데이트를 순차적으로 적용한다. 상단에 '친구'와 '소식' 옵션을 분리해 이용자 취향에 따라 친구 목록 또는 피드형 소식 화면을 선택할 수 있도록 개선했다.
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카카오톡 친구탭 드디어 복원···이용자 '신뢰 회복'은 과제
지난 9월 카카오톡 대규모 업데이트로 사라졌던 기존 친구목록(친구탭)이 돌아온다. 변화하는 이용자들의 특성에 맞춰 인스타그램 등 소셜미디어 방식을 적용해 업데이트를 단행했지만 거센 반발에 부딪히면서 약 3개월 만에 되살리기로 했다. 카카오는 흔들린 신뢰를 회복하기 위해 친구탭 복원과 함께 전반적인 사용자 경험 개선도 진행할 계획이다. 15일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오는 이르면 이날부터 업데이트를 통해 카카오톡 친구탭 원상
데스크 칼럼
[임재덕의 it잖아]카카오톡의 변화는 옳다, 방법이 틀렸을 뿐
카카오톡이 최근 진행한 대규모 업데이트로 인해 이용자 불만과 국회 질타가 이어지고 있다. 체류시간과 광고 수익 증대를 목표로 한 '빅뱅 프로젝트'가 충분한 베타 테스트 없이 단기간에 진행되면서 고객 중심 전략 부재라는 비판을 받았다. 국회에서는 서비스 롤백까지 거론됐으며, 카카오톡은 신뢰 회복이 시급한 상황이다.
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커지는 카카오톡 개편 역풍···'라인·텔레·왓츠앱' 대이동 조짐
카카오톡 대규모 업데이트에 대한 혹평이 쏟아지는 가운데, 이용자들 사이에선 네이버 라인, 텔레그램 등 대체 모바일 메신저로 옮겨가자는 반응이 나온다. 발등에 불이 떨어진 카카오는 불만의 목소리가 큰 친구 탭을 일부 수정하는 등 수습에 나섰다. 29일 정보통신(IT)업계에 따르면 애플리케이션 마켓인 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 불편함을 호소하는 사용자 리뷰가 줄을 잇고 있다. 이날 오후 2시 기준 카카오톡의 별점은 플레이스토어
기자수첩
[기자수첩]'국민 메신저' 갈림길 놓인 카카오톡
카카오톡 업데이트 직후 애플리케이션을 열자 기자는 꽤 오래전 만난 취재원의 갓난아기와 갑작스럽게 조우했다. 친구탭이 개편되면서 친구들의 프로필 변경 내역이 피드형으로 바뀐 영향이었다. 오랜만에 반가운 마음과 난감함이 동시에 몰려왔다. "별로 친하지도 않은 사람 사진이 가장 첫 화면에 뜨니까 기분이 나빠요", "휴대폰 바꾸려는데 업데이트된 카카오톡을 써야하는 게 별로네요." 등 카카오톡의 친구탭 개편에 혹평이 나오는 것도 이해가 됐
