금융일반

금융당국, 달러보험 피해 소비자 경보···보험사 경영진과 면담

금융당국은 최근 환차익 기대 확산에 달러보험 판매가 급증하자 소비자 피해 경보를 발령했다. 환율·금리 변동에 따른 위험을 충분히 설명하지 않은 불완전판매 우려가 커지면서, 주요 보험사 경영진 면담 및 현장검사, 제재까지 예고했다. 달러보험은 장기상품으로 환율 변동과 조기 해지 시 손실 위험이 크므로 소비자 주의가 필요하다.

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금감원 "유니버셜종신보험은 저축상품 아니다"

#직장인 A씨는 보험설계사에게 '목돈 마련이 가능한 저축상품'이라는 설명을 듣고 유니버셜종신보험에 가입했다. 하지만 A씨는 이 상품이 사망을 보장하는 보험이라는 점을 뒤늦게 알게 돼 불완전판매 사유로 민원을 제기했다. 하지만 상품설명서 등에 '종신보험'이 명기돼 있고 주요 사항에 A씨가 자필 서명해 민원은 수용되지 않았다. 금융감독원은 10일 유니버셜종신보험은 저축·재테크 목적에 적합한 상품이 아니라며 소비자경보 '주의'를 발령했

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금감원 "직장내 법정의무교육 빙자한 브링핑 영업 주의"

#A씨는 지난 2020년 11월 직장내 법정의무교육(성희롱 예방)을 받던 중 쉬는 시간에 목돈 마련을 위한 저축보험이라는 설계사의 설명을 듣고 직장동료들과 함께 보험을 가입했으나, 해당 보험이 저축성이 아닌 사망을 보장하는 종신보험이라는 사실을 알게 되어 기납입보험료 반환 요구 민원을 신청했다. #B씨는 설계사가 제공한 보험안내자료에서 '저축' '연복리 3.98%' '한시적 제공'이라는 문구를 보고 보험에 가입했다. 알고 보니 공시이율이 매월 변동

널뛰는 국제 유가에 ETF '불똥'···금감원, 소비자경보 주의 발령

최근 국제유가가 급등락을 반복하는 등 원자재 시장 불안이 지속되자 금융감독원이 관련 ETN(상장지수증권)·ETF(상장지수펀드)에 소비자경보 '주의'를 발령했다. 당분간 원자재 시장 불안정이 지속될 가능성이 높은 만큼 투자자 주의가 필요해 보인다. 금감원은 17일 원자재 관련 ETN·ETF에 소비자경보 주의를 발령했다. 올해 들어 3번째 소비자경보다. 금감원은 "최근 원자재 시장 불확실성이 지속되고 있으나 관련 ETF·ETN의 거래대

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금감원 “유니버셜 보험, 저축형 상품 아니다”···소비자 경보

금융감독원이 유니버셜 보험 가입시 소비자의 각별한 주의가 필요하다고 당부했다. 금융감독원은 16일 유니버셜 보험의 일부 판매 과정에서 주요 내용에 대한 정확 안내가 미흡해 다수의 민원이 발생하고 있다고 밝혔다. 최근 유니버셜 보험이 은행의 입출금 통장처럼 판매되거나, 보장성보험(종신)이 저축성보험으로 오인되는 등 관련 민원이 급증하고 있다는 것. 금감원은 “유니버셜 보험은 납입유지 등 장점이 있지만 수시 입출금 할 수 있는 상품은

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금감원 소비자경보에 생보업계 울상···당국 “당위성의 문제다”

“금감원은 생명보험 상품의 불완전 판매가 (예방이)가장 잘 안되는 부분 중 하나로 보고 있다. 소비자와 금융사의 가장 큰 차이는 정보 비대칭이다. 당국이 경보를 통해 소비자 피해를 예방하는 것은 법령이 있고 없고 문제가 아니라 당위성의 문제다.” (금융감독원 금융상품분석국) 최근 생명보험업계에서 불거진 금융감독원의 ‘소비자경보’ 법령 근거 유무 논란에 대해 금감원은 ‘당국이 마땅히 해야할 일’이라고 선을 그었다. 현재 생명보험업계

“신용카드 리볼빙 사용 주의하세요”···소비자경보 발령

신용카드 리볼빙의 이용자 수와 이용금액이 증가하는 가운데 관련 불완전판매 민원도 늘고 있어 소비자경보가 발령됐다. 12일 금융감독원에 따르면 최근 신용카드 일부결제금액이월약정(이하 리볼빙)을 이용하는 이용자수와 이용금액이 증가했다. 이용자수는 지난 2018년 266만명에서 2021년 상반기 274만명으로 늘었다. 이용금액 역시 같은 기간 6조원에서 6조4000억원으로 증가했다. 신청하지 않았는데도 리볼빙에 가입됐다거나 무이자 서비스로 안내받았다

“증권사 전산장애, 그냥 넘어가지마세요” 금감원 소비자 경보 ‘주의’ 발령

국내 증권사 트레이딩시스템에서 전산장애가 빈발하자 금융감독원이 소비자경보 ‘주의’를 발령했다. 8일 금감원에 따르면 올해 1분기 증권사 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS) 전산장애 횟수는 8건으로 집계됐다. 지난 2019년 15건 수준이던 전산장애 횟수는 지난해 28건으로 2배 가량 늘었고, 올해 1분기에만 8건이 추가 발생했다. 전산장애 관련 민원 건수도 급증하고 있다. 지난 2019년 241건이던 민원 수는 지난해 193건으로 감소

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종신보험 갈아탔다가 손해···리모델링 소비자경보 발령

“지인이 소개한 설계사가 보유한 보험을 분석해준다고 하더니 기존 종신보험을 해지하고 다른 종신보험을 가입하라고 권유했습니다. 지식이 없는 저로서는 설계사 말을 믿고 따랐는데 시간이 지나고 보니 해지한 보험이 보험료가 저렴하고 특약도 좋은 상품이었습니다. 후회하면서 해지한 보험을 복원하려고 알아보았으나, 해지한 보험에는 제가 젊고 건강할 때 가입한 특약이 많아서 나이가 들고 질병도 있는 지금은 다시 가입할 수 없는 특약이라고