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카카오뱅크, 금융권 첫 AI 품질관리 도입···서비스 신뢰도 높인다

카카오뱅크가 금융권 최초로 AI 프로덕트 평가 프레임워크를 구축해 전 생애주기 품질관리를 강화했다. AI 서비스 기획부터 운영까지 체계적 관리와 정량 평가를 도입해 신뢰성과 안정성을 높였으며, 축적한 데이터와 경험을 기반으로 AI 기반 금융서비스 혁신을 가속할 계획이다.