식음료

정용진 '5·18 폄훼' 대국민 공개 사과···"진심으로 머리 숙여 사죄"

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 '탱크데이' 등 5·18 관련 논란이 확산되자 직접 대국민 사과문을 발표하며 사태 수습에 나섰다. 그는 5·18 유가족과 국민에게 진심으로 사죄하고, 이번 일의 책임은 경영진에게 있다고 밝혔다. 또한, 내부 시스템과 리스크 관리 체계의 전면 재정비와 사회적 책임 기준 강화를 약속했다.

보도자료

무신사, 과거 역사 논란 재점화 속 '책임 경영' 진정성 평가

무신사가 박종철 열사 관련 마케팅 논란에 대해 재차 사과를 표명하며 성숙한 위기 대응 방식을 보여줬다. 유가족과의 화해, 공식 사과, 내부 시스템 개선, 장기간 후속 활동 등 진정성 있는 행보로 브랜드 신뢰를 강화했다는 평가가 나온다.

중공업·방산

'쇳물도 밈이 된다'···현대제철, 딱딱함 벗고 SNS 실험

현대제철이 SNS를 통해 철강업의 경직된 이미지를 벗고 유머와 캐릭터 등 친근한 콘텐츠로 소비자와의 접점을 넓히고 있다. 업계 성장 정체와 환경 규제 등 위기 속에서 브랜드 이미지를 재정립하는 전략이다. 다만 전통 제조업 신뢰성과의 균형이 중요한 과제로 꼽힌다.

게임

'매출보다 신뢰' 택한 엔씨소프트, 아이온2로 이용자 마음 돌렸다

엔씨소프트(엔씨)를 바라보는 이용자들의 시선이 달라지고 있다. 엔씨는 지난 몇 년간 이용자 신뢰를 회복하기 위해 강도 높은 체질 개선을 진행하고, 신작 파이프라인을 강화하며 전사적인 노력을 기울였다. 게이머 마음을 되돌리기 위한 엔씨의 총력전은 올해 출시된 신작 다중접속 역할수행게임(MMORPG '아이온2'를 기점으로 과실을 맺고 있다. 25일 게임업계에 따르면 엔씨는 지난달 아이온2를 정식 출시한 이후 4주에 걸쳐 7번의 라이브 방송을

채널

오아시스, 티몬 인수 후 '멈춘 시계'···리오픈 무기한 보류

오아시스가 인수한 티몬의 리오픈이 결제망 확보 난항 등으로 무기한 연기되며 이커머스 시장 내 성장동력을 상실하고 있다. 적자누적과 브랜드 이미지 악화, 카드사 협상 교착 등으로 실적이 급감했고, 시장 내 쿠팡·네이버 등 경쟁사는 3강 구도를 굳히고 있다.