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백화점 3사 AI 경쟁 본격화···고객 분석 넘어 영업 전략까지 바꾼다

AI 기술이 백화점업계의 새로운 경쟁력으로 부상하고 있다. 신세계백화점은 서울대학교와 공동 연구한 AI 고객 분석 기술로 ICML 논문에 이름을 올렸으며, 2억건의 쇼핑데이터를 활용해 개인화 서비스 기반을 마련했다. 롯데백화점은 생성형 AI 챗봇과 BI 에이전트로 고객 응대와 데이터 분석을 고도화했고, 현대백화점은 AI 어시스턴트로 맞춤형 추천 경험을 확대하고 있다. 업계는 AI 활용이 향후 경쟁력의 핵심이 될 것으로 전망하고 있다.

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명품 쇼핑 넘어 K컬처까지···백화점, 한국문화 전파 플랫폼으로 진화

외국인 관광객 증가로 백화점들이 명품 중심 쇼핑 공간에서 한국 문화를 체험할 수 있는 플랫폼으로 변화하고 있다. 신세계, 현대, 롯데백화점 등은 공예, 한복, K팝, K푸드 등 다양한 K컬처 콘텐츠와 체험 프로그램을 확대하며 외국인 집객에 나서고 있다. 외국인 고객의 소비 패턴도 다양해지면서 문화 콘텐츠 경쟁이 치열해지고 있다.

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압구정 명품관 의존 한화갤러리아···본업 경쟁력 과제

한화갤러리아는 김동선 부사장 체제에서 유통 사업 확장에 나서고 있으나, 실적과 기업가치의 핵심은 여전히 백화점 사업, 특히 압구정 명품관에 집중돼 있다. 매출의 90% 이상이 백화점 부문에서 발생하며, 주요 점포 의존도도 심화되고 있다. 업계에서는 본업 경쟁력과 압구정 명품관 재건축의 성과가 한화갤러리아의 미래를 결정할 핵심 변수로 평가하고 있다.

보도자료

[애널리스트의 시각]신세계, 외국인·내국인 매출 동반 성장···"100만원 간다"

대신증권은 신세계 투자의견을 '매수'로 유지하며 목표주가를 100만원으로 상향했다. 백화점과 면세점 사업 실적이 동반 개선되며, 2분기 총매출 3조2957억원, 영업이익 1613억원으로 각각 전년 대비 14%, 114% 증가할 것으로 전망했다. 외국인 관광객 증가, 소비 심리 개선, 면세점 수익성 개선 등이 주가 상승 요인으로 꼽혔다.

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강남점이 끌고 터미널이 밀고···신세계, 백화점 시총 1위

신세계가 강남점 등 핵심 점포의 프리미엄 전략과 서울고속버스터미널 부지 등 대형 복합개발 사업의 성장성을 기반으로 백화점업계 시가총액 1위에 올랐다. 강남점 명품 라인업과 식품관 리뉴얼로 실적이 개선됐고, 부동산 디벨로퍼로서의 가치가 부각되며 주가가 1년 만에 318% 상승했다.

보도자료

[애널리스트의 시각]탱크데이 후폭풍에도···신세계 목표가 66만원으로 상향

신세계가 '5·18 탱크데이' 논란 이후 주가 조정을 거친 가운데 NH투자증권이 목표주가를 66만원으로 높였다. 백화점과 면세점 실적 개선, 자사주 제외 기준 변경, 보유 지분 가치 확대가 반영됐다.

보도자료

롯데쇼핑 1분기 영업익 70.6%↑···백화점·해외사업 호조

롯데쇼핑은 1분기 연결 기준 영업이익이 전년 동기 대비 70.6% 증가한 2529억원, 매출은 3조5816억원으로 3.6% 늘었다. 실적 개선은 백화점과 베트남 등 해외사업에서 두드러졌으며, 자회사들도 수익성이 개선됐다. 반면 하이마트, 이커머스, 슈퍼 부문은 부진이 지속됐다.

종목

[특징주]롯데쇼핑, 영업익 급증에 6%대 상승···증권가 "100점짜리 실적"

롯데쇼핑이 1분기 영업이익 70% 급증과 함께 8년 만에 분기 최대 실적을 기록하며 주가가 52주 최고가를 경신했다. 백화점 및 해외사업 성장, 비용 효율화가 실적 개선을 이끌었고, 증권사들은 잇달아 목표주가를 상향했다.

투자전략

신영증권, 신세계 목표가 50만원으로 56%↑···"백화-면세-인터 삼박자 호황"

신영증권이 신세계의 투자의견을 '매수'로 유지하고 목표주가를 50만원으로 상향했다. 백화점 리뉴얼 효과와 면세점 비용 절감, 신세계인터내셔날 실적 개선이 맞물리며 올해 영업이익이 전년보다 41.7% 늘어날 것으로 추정했다.

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백화점, '러닝 열풍' 잡기 총력···체험형 마케팅 경쟁 격화

봄을 맞아 러닝족이 증가하면서 롯데, 현대, 신세계 등 백화점 3사가 러닝화와 스포츠웨어 경쟁에 돌입했다. 각 사는 신제품 팝업, 대회 참여권 증정, 맞춤형 풋 스캐닝 등 체험형 마케팅을 강화하며 소비자 경험을 중시하고 있다. 국내 러닝화 시장은 1조 원에 육박하며, 스포츠웨어 시장도 빠르게 성장 중이다.