식음료

"주문 늘어도 남는게 없어"...치킨 점주, '할인전' 뿔났다

치킨 프랜차이즈의 할인 경쟁이 심화되면서 가맹점주들의 불만이 증가하고 있다. 할인과 판촉비의 부담을 가맹점주가 지는 경우가 많아져, 고객 유치의 성과에도 불구하고 실질적인 수익은 줄어들고 있다. 본사와 가맹점주 간의 갈등이 본격화되는 상황에서, 행사에의 자율 참여도 강제성 논란이 일고 있다. 이러한 딜레마 속에서, 가맹점주들은 감소하는 수익성으로 고통받고 있다.

유통일반

"한번 주문하면 또 오세요"···배민·쿠팡이츠 '단골 확보' 경쟁

배달앱 업계가 단순 할인·무료배달을 넘어 기존 이용자의 재주문을 유도하는 단골 고객 확보 경쟁에 나서고 있다. 쿠팡이츠는 스탬프 적립 이벤트를, 배민은 재주문 할인 전국 확대와 멤버십 포인트 적립 강화를 진행했다. 플랫폼은 반복 주문 유도를 통해 이용자 유지에 집중 중이다.

유통일반

[NW리포트]'독점' 두고 배민·쿠팡, 또 출혈경쟁···프랜차이즈 셈법 골머리

배달의민족과 쿠팡이츠가 배달앱 시장에서 점유율 확대를 놓고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 무료 배달, 할인, 수수료 인하, 브랜드 독점 제휴 등 다양한 전략이 동원되는 가운데 프랜차이즈 본사와 가맹점주들은 주문량과 비용, 수익성 변화에 촉각을 곤두세우고 있다. 단독 제휴에 따른 실익과 실손을 놓고 업계는 고심 중이다.

식음료

치킨 시키다 옷·화장품 샀다···배민·쿠팡이츠, 퀵커머스 2차전

배달의민족과 쿠팡이츠가 음식배달을 넘어 장보기와 쇼핑 시장까지 사업을 확장하고 있다. 신선식품, 생필품뿐 아니라 패션, 뷰티, 가전 등으로 취급 상품군을 확대하며 퀵커머스 경쟁이 치열해지는 모습이다. 배민은 할인상품 강화와 자체 브랜드로 장보기 수요를 잡고 있으며, 쿠팡이츠는 대형 유통업체 입점 및 퀵커머스 서비스로 시장 공략에 나서고 있다.

채널

퀵커머스 시장 급성장···배달앱 '심야 배송 전쟁'

배달앱 업계가 음식 배달 시장 성장 둔화에 대응해 퀵커머스 사업 확대에 집중하고 있다. 배달의민족과 쿠팡이츠는 운영시간 연장, 편의점 등과의 협업을 통해 24시간 배송 서비스를 강화 중이다. 퀵커머스 시장이 빠르게 성장하면서 업체 간 경쟁도 심화되나, 높은 투자와 물류 비용으로 수익성 확보는 여전히 과제로 남아 있다.

채널

사업 줄이는 배민·혜택 키우는 쿠팡이츠···배달앱 시장 판도 흔들리나

우아한형제들은 베트남과 로봇 등 수익성이 낮은 사업을 정리하며 본업에 집중하는 구조조정을 단행했다. 배달의민족 매각설이 제기되며 기업가치 제고 움직임도 포착됐다. 한편 쿠팡이츠는 무료배달 혜택을 일반 회원에게까지 확대해 점유율 경쟁에 박차를 가하고 있다. 출혈경쟁 심화로 소상공인 등 입점업체 비용 부담이 커질 것이라는 우려도 나온다.

은행

[금융家 사람들]"흑자 나도 딱 '1원'만"···신한 땡겨요가 그리는 '맛있는 포용금융'

신한은행의 배달앱 '땡겨요'는 단일 수수료 구조와 수익 재투자로 업계 내 상생 플랫폼을 표방한다. 기존 배달앱과 달리 우회 수수료가 없고, 데이터 기반 금융 서비스로 소상공인 신용등급 개선 및 저금리 대출 지원에 나선다. AI·블록체인 등 미래 금융 생태계의 실험장 역할도 강화하며, 4년간 2469억 원의 사회 환원을 실현했다.

은행

[단독]신한은행 '땡겨요 4년의 결실'···2500억 규모 상생 생태계 구축

신한은행의 배달앱 땡겨요는 출범 이후부터 작년 말까지 소상공인과 소비자에게 약 2500억 원 상당의 경제적 혜택을 제공했다. 낮은 중개수수료와 우회수수료 미적용 정책, 배달 데이터 기반 금융지원 등 차별적 상생 구조가 특징이다. 초과수익 전액 재투자 방침도 약속했다.

은행

은행권 배달앱 상생 경쟁···신한 '땡겨요' VS 하나 '먹깨비'

신한은행과 하나은행 등 주요 시중은행들이 배달앱 시장에 상생을 앞세워 본격적으로 경쟁에 나섰다. 신한은행은 자체 앱 '땡겨요'를, 하나은행은 먹깨비와 제휴를 추진하며 소상공인 지원과 비금융 데이터 확보에 집중하고 있다. 이로써 공공배달앱 생태계의 경쟁력이 강화되고, 수수료 인하 등 시장 혁신에 대한 기대감이 커지고 있다.

채널

배달앱 경쟁, 이제는 '프랜차이즈 전쟁' 확산

배달의민족과 쿠팡이츠가 처갓집양념치킨 단독 프로모션을 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 단순 수수료 싸움을 넘어 프랜차이즈 독점화로 시장점유율 확대를 노리며, 공정거래위원회 판단이 경쟁구도의 핵심 변수가 될 전망이다.