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쿠팡, '정보유출'로 재공지···"2차 피해의심 없어"

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쿠팡, '정보유출'로 재공지···"2차 피해의심 없어"

쿠팡이 지난달 발생한 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 추가 유출이 없다고 재차 밝혔다. 7일 쿠팡은 공지문을 통해 "고객님의 개인정보가 유출되는 사고가 발생한 바 있었다"며 "새로운 유출 사고는 없었지만 지난달 29일부터 안내해 드린 개인정보 유출 사고에 대해 사칭, 피싱 등 추가 피해 예방을 위한 주의사항을 전달한 것"이라고 밝혔다. 쿠팡은 "이번 유출을 인지한 즉시 관련 당국에 신속하게 신고했다"며 "과학기술정보통신부, 경찰청, 개인정

ING생명, ‘고객 보호 도우미 제도’ 실시

ING생명, ‘고객 보호 도우미 제도’ 실시

ING생명은 고객 불만에 신속하게 응대해 고객 만족도를 높이고 민원을 예방하기 위해 ‘고객 보호 도우미 제도’를 실시한다고 25일 밝혔다. 고객 보호 도우미 제도는 콜센터를 통해 상담한 고객의 만족도가 낮은 경우 해당 고객에게 민원전담부서에서 다시 연락을 취해 상담하고 그 내용에 대한 관련 부서의 검토 결과를 고객에게 안내하는 제도로 이 모든 과정은 3시간 이내에 이뤄지도록 했다. 정종태 ING생명 소비자보호부 상무는 “이 제도의 운영을

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