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식음료

대표 날리고 매장 닫고···스타벅스 '탱크데이' 한 줄의 대가

스타벅스코리아가 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란으로 대표이사 사퇴, 그룹 총수 사과, 전국 매장 조기 영업 종료 등 강도 높은 조치를 시행했다. 수천억원대 선불충전금 환불과 재무적 부담이 확대됐으며, 매출은 일부 회복세를 보이나 소비자 신뢰 회복에는 시간이 더 걸릴 전망이다. 이번 사태는 기업 메시지 관리와 리스크 대응의 중요성을 부각시켰다.

보도자료

'전략·재무통' 신동우 스타벅스 신임 대표 내정

스타벅스코리아 운영사 SCK컴퍼니가 신동우 신세계프라퍼티 지원본부장 겸 재무담당 전무를 신임 대표이사로 내정했다. 이번 인사는 '탱크데이' 논란으로 전임 손정현 대표가 물러난 뒤 이뤄진 후속 인사로, 신 대표 내정자는 신세계 전략실, 이마트, SSG닷컴 등 계열사에서 전략과 영업을 두루 경험한 인물이다. 신세계그룹은 운영 체계와 내부 통제 강화, 파트너 및 고객과 소통을 통한 신뢰 회복에 주력할 계획이라 밝혔다.

유통일반

'성과와 책임' 다 진다···정용진, 이마트·신세계프라퍼티 사령탑 맡아

정용진 신세계그룹 회장이 이마트와 신세계프라퍼티 대표이사에 직접 나서며 책임경영을 강화한다. 대형마트 경쟁 심화와 스타벅스코리아 마케팅 논란, 대규모 개발 프로젝트 등 내외부 위기 속에서 그룹 핵심 사업 경쟁력 회복과 미래 성장동력 확보에 방점을 찍었다. 스타필드 청라, 화성 스타베이시티 등 신사업 가속과 AI 데이터센터 사업도 직접 진두지휘할 계획이다.

보도자료

[애널리스트의 시각]이마트, 스벅 탱크데이 논란에도 목표가 '12만원'

키움증권이 이마트에 대해 스타벅스코리아 논란에 따른 단기 실적 부담에도 할인점 사업 개선과 삼성생명 지분가치 상승 등 긍정적 배경으로 추가 하락 여력이 제한적이라고 평가했다. 투자의견 매수와 목표주가 12만원을 유지했고, 홈플러스 점포 폐점 확대에 따른 반사수혜도 기대된다고 밝혔다.

보도자료

스타벅스 직원들의 경영진 평가는···5점 만점에 1점대

스타벅스코리아 재직자들 사이에서 경영진에 대한 신뢰가 급격히 하락했다. 최근 '탱크데이' 논란 이후 불매 운동과 함께 내부 혼란이 심해지면서, 경영진 평점은 1점대를 기록했다. 블라인드 내 관련 검색량과 불매 키워드 또한 급증하며 현장 직원들의 피로감과 불만이 확산되고 있다는 분석이 나왔다.

종목

이마트, 스타벅스 논란에 목표가 줄하향···증권가 "본업 경쟁력은 견조"

스타벅스코리아의 5·18 기념일 마케팅 논란 이후 이마트 및 신세계 계열 실적에 대한 증권가의 우려가 커지고 있다. 소비자 불매운동과 선불카드 환불, 상품권 판매 중단 등으로 SCK컴퍼니의 수익성 둔화가 예상되며, 증권사들은 이마트의 목표주가를 하향 조정했다. 논란이 단기 매출과 브랜드 신뢰에 부정적 영향을 미치고 있다.

채널

스타벅스 '5·18 탱크데이' 논란, 정용진 형사책임 가능성은?

스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 논란과 관련해 박종철 열사 친형과 5·18 유공자·유족 등이 정용진 신세계그룹 회장과 손정현 전 대표에 대한 형사처벌 의사를 밝힌 가운데, 경찰이 실무진부터 윗선까지 수사에 나섰다. 하지만 명예훼손·모욕죄 성립 요건, 개인 책임 원칙 등으로 정 회장의 형사책임 인정 가능성은 높지 않다는 관측이 나온다. 법적 책임 범위는 향후 수사 결과에 따라 결정될 전망이다.

유통일반

정용진 사과 무색, 신세계 오너 일가 지분가치 1700억 증발

스타벅스코리아의 '5·18 탱크데이' 논란 이후 신세계그룹 주요 상장 계열사의 주가가 하락하며, 오너 일가가 보유한 지분 가치가 10일 만에 1700억원 넘게 줄었다. 정용진 회장의 사과에도 불구하고 이마트, 신세계인터내셔날 등 전 계열사가 영향받았으며, 국민연금의 지분 조정 가능성으로 추가 하락 우려가 제기된다.

보도자료

스타벅스 매출 감소 현실화···결제액 일주일 새 26% 급감

스타벅스코리아가 '탱크데이' 논란 이후 결제금액이 일주일 만에 84억원(26.3%) 감소했고, 앱 신규 설치도 23.6% 줄었다. 대표 교체와 공개 사과에도 소비심리가 위축되며 경쟁 프랜차이즈에 비해 하락폭이 컸다. 앱 사용자 수는 증가했으나 실제 매장 결제는 줄었고, 신뢰도 회복이 과제로 떠올랐다.