천안시, 콜센터 운영실태 조사 진행
천안시는 콜센터 전화상담 서비스를 개선하고 상담품질을 향상시켜 시민 만족도를 향상하기 위한 ‘서비스 만족도 설문조사’를 진행한다고 밝혔다. 시는 오는 16일부터 다음달 4일까지 시 홈페이지와 시청, 읍․면․동 민원실을 방문하는 시민을 대상으로 천안시 콜센터 운영 실태조사를 실시한다. 시 홈페이지를 통한 설문참여방법은 천안시 홈페이지에 접속해 천안시미디어소통센터-시정참여란에서 설문을 진행하면 된다. 2차 설문조사는 6월 중 콜센