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보험 '불판율' 낮아졌지만···생·손보 격차는 숙제

2023년 말 보험 설계사 수가 71만명을 넘어서며 역대 최고치를 기록했다. 대리점 설계사 증가와 대면 채널 중심의 불완전판매율 개선이 눈에 띄는 가운데, 생명보험사가 손해보험사에 비해 불완전판매율이 3배가량 높았다. 보험계약 유지율은 올랐으나 주요 해외국과의 격차는 컸다. 수수료 제도 개편과 내부통제 강화 등 감독당국의 시장 대응이 예고된다.

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제판분리 5주년 맞은 한화생명금융서비스, 매출 7.4배 성장

한화생명금융서비스는 제판분리 5주년을 맞아 외형과 수익성 모두 큰 폭으로 성장했다. 설계사 수는 3만5000명을 돌파하고, 매출과 순이익도 각각 7.4배, 2년 연속 1000억 원대를 기록했다. 불완전판매율은 업계 평균보다 현저히 낮게 유지하며 내부통제와 소비자 보호 역량을 입증했다.

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"대형 GA 10곳 중 3곳 내부통제 취약···활동 개선 필요"

금융감독원이 발표한 2024년 대형 보험대리점(GA) 내부통제 실태 평가 결과, 소속 보험 설계사 500명 이상인 GA 75곳 중 30%가 내부통제 취약 등급을 받았다. 특히 지사형·소규모 GA의 취약 비율이 높았으며, 금감원은 평가가 저조한 GA를 내년 검사 대상에 우선 선정할 계획이다.

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국내 보험 설계사 65만명 돌파···평균 소득 338만원

지난해 국내 보험 설계사는 65만명으로 증가했으며, 1인당 평균 소득도 전년 대비 10% 상승한 338만원으로 나타났다. 계약 장기 유지율은 크게 향상됐지만, 여전히 주요 해외 국가에 비해 낮은 수준이다. 금융당국은 불완전판매율이 개선되고 설계사 정착률이 증가했다고 밝히며, 장기적으로 판매채널의 효율성을 높이겠다는 계획을 발표했다.