금융일반

소비자보호위원회 설치 더딘 카드·보험업계···중복 업무·인력 부담에 '골머리'

금융감독원의 금융소비자보호위원회 도입 권고 후 6개월이 지났으나 카드사와 보험사 대부분이 업무 중복과 인력·전문성 부족을 이유로 도입에 미온적이다. 일부 금융지주 계열사만 선제적으로 소위원회 구성을 추진하고 있으며, 금융감독원의 평가제도 변화에도 업계 전반의 실제 도입은 지연되고 있다.

은행

[NW리포트]4대 은행, 달라진 사외이사 인선 무게추···'내부통제→소비자보호'

4대 시중은행이 이사회 개편과 함께 소비자보호 강화에 힘쓰고 있다. 관료 출신 대신 소비자보호와 현장 경험을 갖춘 전문가 영입에 나섰으며, 기존 내부통제 중심에서 수요자 중심의 경영으로 패러다임이 이동했다. 각 은행은 금융소비자보호위원회 등 전담 위원회 신설에 적극 나서며, 신뢰 회복과 경쟁력 확보에 집중하는 모습이다.