통신

정재헌 SKT 대표, 전국 현장경영···"하나의 드림팀으로 고객 신뢰 회복"

정재헌 SK텔레콤 CEO가 광주, 대전, 대구, 부산 등 주요 지역본부를 방문해 현장 경영을 실시했다. 직원들과 소통하며 '드림팀' 결속을 강조했으며, 품질과 안전, 보안 등 기본 원칙에 충실해 고객 신뢰를 되찾겠다는 의지를 밝혔다. 임직원의 노고를 격려하고 현안 및 개선 과제를 논의했다.

보험

천상영 신한라이프 대표 "안정적인 성장·고객 신뢰 최우선 가치로 둘 것"

신한라이프는 2026년까지 TRUST FIRST, Balanced Growth 전략 아래 안정적 성장과 고객 신뢰를 최우선 가치로 삼겠다는 경영 방침을 밝혔다. 4대 핵심전략(가치성장, 내실성장, 미래성장, 동반성장)을 토대로, 자본 여력 확보, 소비자 보호 강화, 인공지능·디지털 전환을 추진할 계획이다.

통신

SK텔레콤, 4년만에 리더십 교체···'정재헌 시대' 열린다(종합)

SK텔레콤이 유심 해킹 사태로 인한 고객 신뢰 하락과 실적 악화 속에 4년 만에 대표 교체를 단행했다. 신임 CEO로 정재헌 사장이 선임되었으며, AI 신사업 강화와 정보보호 혁신, 보상안 등 고객 신뢰 회복이 주요 과제로 떠올랐다.

금융일반

정상혁 신한은행장 "소비자보호는 건전한 금융환경 근간··· 당국과 긴밀 협력"

신한금융그룹은 금융감독원 주최 간담회에서 금융소비자보호 거버넌스 운영 사례를 발표했다. 업계 최초로 소비자보호부문을 신설하고, 그룹사 전체가 연계된 소비자보호위원회 및 다양한 고객 보호 정책을 추진하고 있다. 또한 보이스피싱 대응, 금융취약계층 지원 등 체계적인 소비자 보호를 강화하고 있다.

보험

신창재 회장 "생보시장, 과열 경쟁으로 혼탁···고객에 믿음 주지 못하고 있어"

신창재 교보생명 회장이 2025 고객보장대상 시상식에서 국내 생명보험시장의 과열 경쟁으로 인해 시장이 혼탁해지고 고객과 사회의 신뢰를 잃고 있다고 우려를 표했다. 신 회장은 보험 본연의 이웃사랑 정신과 고객 보장의 중요성을 강조하며, 교보생명이 업계에 생명보험의 가치를 다시 알리고 실천해 나갈 것을 주문했다.

통신

SKT, 최고 단계 비상경영체제 돌입···"창사 이래 최대 위기"

SK텔레콤이 고객 유심 정보 해킹에 대응하기 위해 최고 단계의 비상경영체제를 가동했다. 비상경영 TF를 본격적으로 운영하며 임원들은 매일 아침 비상회의에 참석한다. 유심 보호서비스 가입자가 급증한 가운데, 회사는 고객의 신뢰 회복을 위한 현장 중심 경영을 추진한다.

금융일반

이찬우 NH농협금융 회장 "신뢰회복의 첫걸음은 내부통제 강화"

NH농협금융지주는 임직원의 윤리의식 고취와 준법경영 체질 강화를 위해 윤리경영을 추진했다. 이찬우 회장은 CEO 메시지를 통해 내부통제의 중요성을 강조하며, 금융소비자보호와 사고 예방에 집중할 것을 당부했다. 이를 위해 전사적인 윤리·준법교육을 연중 실시하고, 다양한 프로그램을 통해 청렴농협 구현과 기업문화 변화를 유도할 계획이다.