가루다인도네시아항공, ‘세계 최고 승무원상’ 수상..만족도 ↑

스카이트랙스서 '세계 고객 만족도 조사’ 기반

가루다인도네시아항공이 독립 글로벌 서비스 평가 기관 스카이트랙스(Skytrax)에서 수여하는 ‘세계 최고 승무원상’을 3년 연속으로 수상했다. 사진=가루다인도네시아항공 제공

가루다인도네시아항공이 독립 글로벌 서비스 평가 기관 스카이트랙스(Skytrax)에서 수여하는 ‘세계 최고 승무원상’을 3년 연속으로 수상했다. 가루다인도네시아항공은 인도네시아 국영항공사로 2014년 이후로 3회째 이 상을 수상하는 영예를 안았다.
 
2016 판버러 국제에어쇼 행사 둘째 날 스카이트랙스 CEO인 에드워드 플레이스테드(Edward Plaisted)는 스카이트랙스 세계항공대상에서 가루다인도네시아항공 회장 겸 CEO인 아리프 위보워(M. Arif Wibowo)에게 ‘2016 세계 최고 승무원 상’을 수여했다.
 
스카이트랙스는 1800만명 이상의 승객들을 대상으로 실시한 '세계 고객 만족도 조사(Global Customer Satisfaction Survey)를 기반으로 가루다인도네시아항공에게 상을 수여한 것.

스카이트랙스는 최상의 항공사를 선정하는 세계적 기준이며 항공 산업에서 가장 포괄적인 고객 만족도 조사 기관 중 하나로 인정받고 있다.
 
‘스카이트랙스 세계 항공 대상’은 세계 항공 산업에서 가장 받고 싶어 하는 영예로운 상이다. 전세계 각국에 있는 여행자들은 매년 세계에서 가장 큰 항공 승객 만족도 조사에 참여하여 수상자를 결정한다.

아리프 위보워 가루다인도네시아항공 회장 겸 CEO는 “3년 연속 수상은 당사에서 주목할만한 획기적인 사건으로 가루다인도네시아항공이 인도네시아에서 사랑 받는 국영 항공사로서의 업적을 보여주게 되여 영광”이라고 전했다.

윤경현 기자 squashkh@