여행
'숙박' 넘어 '경험' 경쟁···호텔업계, 웰니스부터 키즈까지 체험형 호캉스 강화
호텔업계가 기존 객실 할인 중심의 호캉스에서 벗어나 웰니스, 미식, 키즈 프로그램 등 체험형 상품 경쟁에 나서고 있다. 운동, 교육, 브랜드 협업 등 차별화된 콘텐츠로 고객 만족도를 높이며 재방문을 유도한다. 가족 고객을 위한 키즈 콘텐츠, 프리미엄 웰니스와 미식 경험 등 다양한 체험 요소가 호텔 선택의 중점 요소로 부상하고 있다.
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'숙박' 넘어 '경험' 경쟁···호텔업계, 웰니스부터 키즈까지 체험형 호캉스 강화
호텔업계가 기존 객실 할인 중심의 호캉스에서 벗어나 웰니스, 미식, 키즈 프로그램 등 체험형 상품 경쟁에 나서고 있다. 운동, 교육, 브랜드 협업 등 차별화된 콘텐츠로 고객 만족도를 높이며 재방문을 유도한다. 가족 고객을 위한 키즈 콘텐츠, 프리미엄 웰니스와 미식 경험 등 다양한 체험 요소가 호텔 선택의 중점 요소로 부상하고 있다.
9일간의 추석연휴, 특급호텔 손님 모시기 ‘분주’
특급호텔들이 최장 9일에 달하는 긴 추석연휴를 앞두고 다양한 마케팅으로 손님 잡기에 나섰다. 4일 업계에 따르면 특급호텔들이 추석을 앞두고 고객들의 니즈(Needs)를 만족하는 패키지 상품을 개발, 상품 다각화에 나서며 손님 유치에 총력을 기울이고 있다. 서울롯데호텔은 추석 패키지 이용 고객에게 5만원 상당의 롯데 기프트카드(Lotte Gift Card)를 추가로 증정하는 할인 프로모션을 오는 16일부터 17일까지, 21일부터 22일까지 총 4일에 걸쳐 진행한다.투숙
