통신

사내 업무부터 인프라까지···통신3사, 'AI 도입' 전방위로

국내 통신사들은 AI를 활용해 고객 서비스와 인프라를 혁신하고 있다. SK텔레콤은 마케팅 AI를 통해 맞춤형 혜택을 제공하며, KT는 AI 전용 회선으로 초고속 데이터 전송을 지원한다. LG유플러스는 'U+one' 플랫폼에 액셔너블 AI를 도입해 고객 편의를 높이고 있다. 이러한 AI 기술의 도입은 통신사의 경쟁력을 강화하고 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.

통신

'금융 AX' 조력자 KT···"안전한 업무 체계 구축"

KT가 금융권 AX(인공지능 전환) 사업을 적극 확장하고 있다. KT는 은행·보험·카드 등 전반에 AI와 데이터 기반 전략을 도입해 생산성 향상을 목표로 한다. 5단계 실행체계를 마련하고, 전문 조직·통합 데이터 서비스·지식 모델 등으로 업무를 고도화하며, 금융권 특성에 적합한 맞춤형 AI 솔루션을 제공하고 있다.

패션·뷰티

CJ올리브영, 美 영토에 'K뷰티 플랫폼'심는다···오프라인 공략 본격화

CJ올리브영이 미국 캘리포니아에 매장 2곳을 연 데 이어 내년 상반기까지 5개까지 확장할 계획이다. 국내에서 성공한 매장-온라인-물류 통합 플랫폼을 미국 시장에 이식해 글로벌 성장 동력을 마련하려 한다. 지난해 최대 실적을 바탕으로 미국에 대규모 투자가 진행 중이며, 현지 유통환경과 강자들과의 경쟁이 과제로 지적된다.

여행

놀유니버스, 플랫폼 통합···계정 하나로 여행·여가 생태계 연결

놀유니버스가 야놀자, 인터파크, 트리플의 통합 플랫폼 'Only1'을 기반으로 새로운 도약을 준비하고 있다. 사용자는 하나의 '놀 아이디'로 통합된 서비스를 이용할 수 있고, AI 기반 맞춤형 서비스를 제공받는다. 회사는 다양한 기업과의 제휴를 통해 데이터를 확장하고, 여가 생태계를 강화할 계획이다.