은행

"외국어 앱 지원부터 전용 적금까지"···300만 외국인 마음 잡는 K-금융

국내 체류 외국인이 증가함에 따라 주요 시중은행들이 외국인을 새로운 고객층으로 인식하고 맞춤형 금융 서비스를 확대하고 있다. 외국어 모바일 앱, 전용 금융상품 및 다양한 생활 편의 서비스로 접근성을 높이고 있으며, 외국인 고객의 금융 수요가 변화함에 따라 자산형성, 송금, 결제 영역에서의 맞춤형 솔루션이 주목받고 있다. 이러한 변화는 외국인을 장기적인 고객으로 확보하기 위한 경쟁 전략의 일환이다.

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현대백화점, 명품·외국인 효과···2분기 매출 '역대 최대'

현대백화점 백화점 부문이 명품과 패션, 외국인 고객 매출 확대에 힘입어 2분기 매출 6438억원, 영업이익 1101억원으로 역대 최대 실적을 달성했다. 상반기 매출·영업이익 역시 역대 최대치를 기록했으며, 주요 점포 외국인 매출은 130% 넘는 성장세를 보였다. 면세점 사업은 영업이익 흑자 전환에 성공했고, 신규 품목 확대와 수익성 개선도 실적 개선에 일조했다.

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올리브영, 외국인 쇼핑 돕는 AI 서비스 도입···상품 추천·통역 지원

CJ올리브영이 외국인 고객의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 AI 기반 쇼핑 어시스턴트와 AI 통역 서비스를 도입했다. 키오스크를 통해 8개 언어로 실시간 상품 정보와 맞춤형 추천을 제공하며, 38개 언어 지원의 AI 통역으로 직원과 고객의 원활한 소통을 지원한다. 데이터 기반 운영 효율성도 강화했다.

보도자료

현대백화점, 역대 최대 매출 쐈다...1분기 6325억 기록

현대백화점이 올해 1분기 백화점 부문에서 명품과 패션 판매 호조, 외국인 고객 증가에 힘입어 역대 최대 매출과 영업이익을 기록했다. 면세점 사업도 3개 분기 연속 흑자를 이어갔으나, 계열사 지누스의 실적 부진 영향으로 연결 기준 매출과 영업이익은 감소했다.

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박주형 "K-백화점=신세계 만들 것"···글로벌 고객 공략 강화

신세계 박주형 대표이사는 정기 주주총회에서 K-백화점 이미지를 구축해 글로벌 경쟁력을 강화하겠다는 계획을 밝혔다. 럭셔리 중심 전략과 공간 혁신 덕분에 주요 점포의 거래액이 증가했으며, 올해는 외국인 고객 공략과 신사업 확대, 복합개발을 핵심 방향으로 제시했다. 불확실한 경영 환경 속에서 본질 집중과 실행력 강화를 강조했다.

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신세계 강남점, 매출 3조원 돌파···국내 백화점 '1위' 굳혔다

신세계백화점 강남점은 지난 7일 기준 올해 누적 매출이 3조원을 넘어섰다고 9일 밝혔다. 강남점은 2023년에 이어 3년 연속 연매출 3조원을 돌파했으며, 달성 시점도 지난해보다 3주, 2023년보다 두 달 앞당겼다. 내수 부진 속에서도 강남점은 이달 초까지 8.1%의 매출 신장률을 기록하며 국내 백화점 중 가장 먼저 3조원을 돌파했다. 지속적인 투자와 공간 혁신으로 본업 경쟁력을 끌어올린 결과다. 강남점은 국내 단일 점포 중 가장 많은 명품 브랜드를 보유하

은행

"270만명 잡아라" 외국인 고객 유치전 나선 지방은행

국내 지방은행들이 외국인 고객 유치를 위해 다양한 전략을 펼치고 있다. BNK경남은행과 부산은행은 이동점포나 AI 통역 서비스를 활용하고 있으며, 전북은행은 이동 라운지를 운영 중이다. 외국인 근로자 증가로 인해 외국인 전담 조직 운영 및 맞춤형 금융 서비스를 제공하고 있다.

여행

강원랜드, 카지노 '내국인 독점'서 '외국인 확장' 시동

국내 유일의 내국인 출입 가능 카지노 사업자인 강원랜드가 외국인 고객 유치에 본격적으로 나선다. 오랫동안 내국인 독점 사업 모델을 유지해온 강원랜드는 지난해 9월 문화체육관광부로부터 받은 카지노업 변경 허가를 통해 게임장 면적과 기구 수를 늘리는 한편, 외국인 전용존의 출입 조건과 베팅한도를 대폭 완화했다. 동시에 1796억원을 투입한 제2카지노영업장 및 복합문화공간 신설 계획을 구체화하며 사실상 '내수 기반 독점'에서 '외연 확장형 모

은행

'265만명 시대' 외국인 접점 넓히는 은행권..."내수 성장절벽 넘는다"

국내 은행이 성장 가능성이 높은 외국인 고객을 대상으로 특화 금융서비스를 확대하고 있다. KB국민은행과 우리은행 등은 다국어 지원과 전용 앱을 통한 외국인 고객 맞춤형 서비스를 제공하며, 그들의 경제력에 주목하고 있다. 그러나 신용평가와 언어 장벽 등의 제한이 있어 제도적 개선이 요구된다.