여행

AI 경쟁 뛰어든 여행업계···'디지털 격차'가 새 승부 가른다

생성형 AI가 여행 계획의 첫 단계로 자리 잡으며 국내 여행사들이 AI 기반 플랫폼 경쟁에 본격 나서고 있다. 하나투어, 노랑풍선, NOL 등은 각각 예약 시스템, 고객상담 자동화, 맞춤형 콘텐츠 추천 등 다양한 전략을 펼치고 있다. 이 과정에서 기업들은 단순 예약을 넘어 소비자 맞춤형 서비스와 플랫폼 내 연결성 강화를 주요 과제로 삼고 있다.

인터넷·플랫폼

여행·맛집도 추천···티맵 '지도 플랫폼' 변신 속도전

글로벌 지도 서비스 경쟁이 길찾기에서 콘텐츠와 이용자 경험 중심으로 이동하는 가운데 티맵도 변화에 나서고 있다. 이용자 리뷰와 장소 공유, 실시간 제보 기능을 잇달아 선보인 데 이어 관련 서비스를 약관에 명시하며 플랫폼 확장 전략을 구체화하는 모습이다. 22일 정보기술(IT) 업계에 따르면 티맵모빌리티는 최근 이용약관을 개정하고 '콘텐츠 제공·게시 및 공유 서비스'와 '이동·여가·여행 등 회원의 다양한 활동 및 경험과 관련된 서비스'를 사