은행
비대면 주담대 '시큰둥'···개편 필요성 커진 은행권 앱 'UX'
국내 은행들이 주택담보대출의 디지털 전환을 추진하고 있지만, 비대면 신청 비중은 저조한 수준이다. 이는 앱 UX 개선이 필요함을 시사하며, 해외 핀테크 사례를 참고할 필요가 있다. 대출 절차의 복잡성과 금액 부담이 비대면 전환의 걸림돌로 작용하고 있다.
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